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Windows Update Web サイトまたは Microsoft Update Web サイトに接続して更新プログラムをインストールするときにエラー コード 0xC80001FE が表示される

現象
Windows Update Web サイトまたは Microsoft Update Web サイトに接続するときに、次のエラー コードが表示されることがあります。
0xC80001FE
原因
この問題は、Windows Update データベースが破損している場合に発生することがあります。 または、McAfee ウイルス対策アプリケーションが %Windir%\SoftwareDistribution ディレクトリをスキャンするように構成されている場合に発生することがあります。 McAfee ウイルス対策アプリケーションは .edb ファイルをスキャンする際に、このファイルをロックします。 そのため、Windows Update または Microsoft Update ではこのファイルにアクセスできなくなります。
回避策
この問題を回避するには、以下のいずれかの方法を使用します。

方法 1 : McAfee ウイルス対策アプリケーションが特定のファイルをスキャンしないようにする

McAfee ウイルス対策アプリケーションが、Windows Update エージェントがインストールされているコンピュータの %windir%\SoftwareDistribution ディレクトリにあるファイルをスキャンしないようにします。

Windows Server 2003、Windows 2000、Windows XP、Windows Vista、または Windows Server 2008 を実行しているコンピュータでは、次のファイルおよびフォルダをスキャンしないでください。

: これらのファイルには感染の危険はありません。 これらのファイルをスキャンすると、一部のファイルがロックされる場合があるため、パフォーマンスに関する深刻な問題が発生することがあります。 特定のファイル セットを名前で指定している場合は、フォルダ全体ではなく、名前を記載したファイルのみを除外します。 フォルダ全体を除外することが必要な場合もあります。 これらのファイルをファイル名拡張子に基づいて除外しないでください。 たとえば、.dit 拡張子を持つすべてのファイルを除外することは避けます。 以下のファイルと同じ拡張子を使用している可能性がある他のファイルについては、マイクロソフトは管理していません。
  • Microsoft Windows Update または自動更新に関連するファイル
  • Windows Update データベース ファイルまたは自動更新データベース ファイル

    : このファイル (DataStore.edb) は、次のディレクトリにあります。
    %windir%\SoftwareDistribution\Datastore
  • トランザクション ログ ファイル

    : これらのファイルは次のフォルダにあります。
    %windir%\SoftwareDistribution\Datastore\Logs
    以下のファイルを除外します。
    • edb*.log

      : ワイルドカード文字は、複数のファイルが存在する可能性があることを示します。
    • res1.log
    • res2.log
    • edb.chk
    • tmp.edb

方法 2 : SoftwareDistribution フォルダの名前を変更する

Windows Update の SoftwareDistribution 一時フォルダの名前を変更するには、使用しているオペレーティング システムに応じて以下の手順を実行します。

重要 : この手順を実行する場合、以下の問題が発生します。
  • ダウンロード済みの更新プログラムをまだインストールしていない場合は、それらの更新プログラムを Windows Update または Microsoft Update を使用して再度ダウンロードする必要があります。
  • SoftwareDistribution フォルダを削除すると、ダウンロード履歴は削除されます。
  • Microsoft Update および Windows Update から更新プログラムを現在受信している場合は、Windows Update Web サイトからこのオプションを再選択する必要があります。

Windows 2000、Windows XP、または Windows Server 2003 を実行しているコンピュータの場合

  1. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。次に、notepad と入力し、[OK] をクリックします。
  2. 次のコマンドをコピーしてメモ帳に貼り付けます。
    net stop wuauserv
    cd %systemroot%
    ren SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
    net start wuauserv
  3. メモ帳のファイルを rename.bat という名前でデスクトップに保存します。 これを行うには、以下の手順を実行します。
    1. メモ帳で、[ファイル] メニューの [名前を付けて保存] をクリックし、rename.bat と入力します。
    2. [保存する場所] ボックスの一覧の [デスクトップ] をクリックします。
    3. [ファイルの種類] ボックスの一覧の [すべてのファイル] をクリックし、[保存] をクリックします。
  4. デスクトップで rename.bat ファイルをダブルクリックして、Windows Update ファイルを登録します。
  5. 更新プログラムを再度インストールします。
  6. 問題が解決された場合は、この手順で作成した rename.bat ファイルを削除します。
: 問題が解決され、更新プログラムをダウンロードしてインストールできた場合は、SoftwareDistribution.old フォルダを削除して、ディスク領域を回復しても問題ありません。

Windows Vista または Windows Server 2008 を実行しているコンピュータの場合

  1. [スタート] ボタン[スタート] ボタンをクリックし、[検索の開始] ボックスに notepad と入力します。
  2. [プログラム] ボックスの一覧の [notepad.exe] をクリックします。
  3. 次のコマンドをコピーしてメモ帳に貼り付けます。
    net stop wuauserv
    cd %systemroot%
    ren SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
    net start wuauserv
  4. メモ帳のファイルを rename.bat という名前でデスクトップに保存します。 これを行うには、以下の手順を実行します。
    1. メモ帳で、[ファイル] メニューの [名前を付けて保存] をクリックし、rename.bat と入力します。
    2. [保存する場所] ボックスの一覧の [デスクトップ] をクリックします。
    3. [ファイルの種類] ボックスの一覧の [すべてのファイル (*.*)] をクリックし、[保存] をクリックします。
  5. デスクトップで rename.bat ファイルを右クリックし、[管理者として実行] をクリックします。

    ユーザー アカウント制御の許可管理者のパスワードを要求するダイアログ ボックスが表示された場合はパスワードを入力して [OK] をクリックし、確認を要求するダイアログ ボックスが表示された場合は [続行] をクリックします。
  6. 更新プログラムのインストールを再試行します。
  7. 問題が解決された場合は、この手順で作成した rename.bat ファイルを削除します。
: 問題が解決され、更新プログラムをダウンロードしてインストールできた場合は、SoftwareDistribution.old フォルダを削除して、ディスク領域を回復しても問題ありません。
詳細
Windows Server 2003、Windows 2000、Windows XP、または Windows Vista を実行しているコンピュータでウイルス スキャンを行う場合の推奨事項の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
822158 Windows Server 2008、Windows Server 2003、Windows 2000、Windows XP、または Windows Vista を実行しているコンピュータでウイルス スキャンを行う場合の推奨事項
McAfee ウイルス対策アプリケーションの詳細については、McAfee ウイルス対策アプリケーションのマニュアルを参照してください。

McAfee への問い合わせ方法については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。 この資料に記載されているサードパーティ製品は、マイクロソフトと関連のない他社の製品です。 明示または黙示にかかわらず、これらの製品のパフォーマンスや信頼性についてマイクロソフトはいかなる責任も負わないものとします。
0xC80001FE C80001FE
プロパティ

文書番号:958048 - 最終更新日: 05/21/2009 07:16:19 - リビジョン: 1.1

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  • Microsoft Windows Update
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