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Outlook 2010 または Outlook 2013 で Social Connector 機能が動作しない

現象
Microsoft Outlook 2013 または Outlook 2010 の人物情報ウィンドウで、関連アイテム、会議、進捗の更新、電子メール メッセージなど、連絡先に関する情報が表示されません。代わりに、Microsoft Social Connector 機能で以下のメッセージが表示されます。
このビューにはアイテムがありません。
このビューの検索結果を表示できません。詳細については、ここをクリックしてください。


この問題に関する詳細
人物情報ウィンドウを最小化すると、次の通知が表示されます。
Windows デスクトップ サーチが利用できないため、人物情報ウィンドウの一部の機能はオフになっています。
また、Outlook 2010 で検索を実行すると、次のいずれかのエラー メッセージが表示されます。
Outlook を管理者権限で実行している場合、クイック検索を使用できません。クイック検索を使用するには、Outlook を終了し、管理者権限を使用せずに再起動してください。
Windows Search Service がインストールされていません。このサービスがインストールされていないと、クイック検索機能で検索結果を迅速に表示できません。このオプション コンポーネントはオペレーティング システムに含まれています。このコンポーネントを有効にする方法については、お使いの Microsoft Windows のヘルプを参照してください。
Outlook のクイック検索機能を有効にするには、Microsoft Windows 用のコンポーネントをダウンロードしてインストールする必要があります。
解決方法
Outlook 2010 および Outlook 2013 で Outlook Social Connector を使用するには、Windows サーチをインストールする必要があります。また、[管理者として実行] コマンドを使用して Outlook 2010 または Outlook 2013 を起動することはできません。そのため、以下の手順を実行してこの問題を解決してください。

手順 1: Windows サーチをインストールする

Windows サーチ サービスが Windows 8.1 で実行されていることを確認する

Windows 8.1 では、Windows サーチ機能が自動的にインストールされます。しかし、場合によっては Windows サーチ サービスが正常に実行されていることを確認する必要があります。これを行うには、次の手順を実行します。
  1. 画面の右端から中央にスワイプし、[検索] をタップします。または、マウスを使用している場合は、画面の右下隅をポイントし、[検索] をクリックします。
  2. 検索ボックスに「サービス」と入力し、[ローカル サービスの表示] をタップまたはクリックします。
  3. [Windows サーチ] サービスを見つけて、サービスのステータスが [実行中] になっていることを確認します。
    Windows サーチ サービスが実行されていない場合は、サービスを右クリックし、[開始] をクリックしてサービスを開始します。

Windows 7 または Windows 8 での Windows サーチのインストール

  1. Outlook を終了します。
  2. コントロール パネルの [プログラムと機能] をクリックします。
  3. ナビゲーション ウィンドウで、[Windows の機能の有効化または無効化] をクリックします。
  4. [Windows の機能] ダイアログ ボックスで、[Windows Search] チェック ボックスを見つけてオンにします (この手順のスクリーン ショットを以下に示します)。

  5. [OK] をクリックします。
  6. Windows Search 機能がインストールされた後は、[今すぐ再起動する] をクリックしてコンピューターを再起動します。
  7. コンピューターが再起動してから Outlook を起動します。

    注: Windows サーチをインストールした後に Outlook を起動すると、次のようなダイアログ ボックスが表示される場合があります。

Windows Vista および Windows XP で Windows Search をインストールする

以下のダウンロード センター ページから Windows Search 4.0 をダウンロードします。Windows Search 4.0 のインストール方法の詳細については、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
940157 Windows Search 4.0 および Windows Search 4.0 用 Multilingual User Interface Pack について

手順 2: [管理者として実行] コマンドを使用せずに Outlook を起動する

Windows 8.1 および Windows 8 では、スタート画面から直接 Outlook 2013 または Outlook 2010 をクリックします。

それ以前のバージョンの Windows では、[スタート] ボタンをクリックし、[すべてのプログラム]、[Microsoft Office] とクリックしてから、[Microsoft Outlook 2013] または [Microsoft Outlook 2010] をクリックします。

注: [管理者として実行] コマンドは使用しないでください。
fixit fix it
プロパティ

文書番号:976786 - 最終更新日: 05/04/2015 09:31:00 - リビジョン: 8.0

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