Microsoft 365 for Macアクティブ化しようとしていて "エラー コード: 0x8A010101" が表示される場合は、次の手順に従ってください。
Microsoft アカウントでサインインします。
- Microsoft 365 for Mac の購入に関連付けられている正しい Microsoft アカウントを使用していることを確認します。
- チェックOffice 2019 for Mac をライセンス認証していることを確認します。
- 誤って 2011 または 2016 をライセンス認証しようとしている場合は、Office for Mac をアンインストールしてからダウンロードしてインストールしてください。 ライセンス認証を行うには、Microsoft アカウントでサインインします。
[![サインイン] を選択して Office for Mac のライセンス認証を行う](media/mac2016-signintoactivate.png)
Microsoft 365 for Mac のサインイン画面は次のようになります。
問題がまだ解決しない場合 プロダクト キーが無効の可能性があります。
Microsoft の公式ストアまたはパートナー以外の場所でプロダクト キーを購入した場合、プロダクト キーが無効である可能性があります。
注
MSDN プロダクト キーでは、小売用の Office スイート製品をライセンス認証できません。
Microsoft 365 for Mac を入手するには、Microsoft 365 を購読するか、ここで 1 回限りの購入を購入します。
サポートにお問い合わせください。
この記事は、お客様のフィードバックを基に更新されています。 Microsoft 365 for Mac のライセンス認証について引き続きサポートが必要な場合は、以下にコメントを残して、問題の詳細についてお知らせください。
Microsoft サポートにお問い合わせいただくこともできます。