トラブルシューティング:テーマギャラリーのサムネイルが表示されない

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[ファイル] の [新規作成] を選ぶとギャラリーで一部のテーマやテンプレートのサムネイルが空白になる場合、ギャラリーのサムネイルを更新して修正できます。

サムネイルキャッシュを手動でクリアする

コンピューターで、[スタート] 、[エクスプローラー] の順に選びます。
Office 2016 を使っている場合:
- [(C:)]、[ユーザー]、<ユーザー名>、[AppData]、[Microsoft]、[Office]、[16.0] の順に選択し、WebServiceCache という名前のフォルダーを探します。
Office 2013 を使っている場合:
- [(C:)]、[ユーザー]、<ユーザー名>、[AppData]、[Microsoft]、[Office]、[15.0] の順に選択し、WebServiceCache という名前のフォルダーを探します。
[WebServiceCache] フォルダーを選び、次のどちらかを行います。
- フォルダーを削除します。
- フォルダーを別の適切な名前に変更します。
いずれの場合も手動でサムネイルキャッシュがクリアされてリセットされ、PowerPoint に戻って [ファイル] の [新規作成] を選ぶと、ギャラリー内のすべてのテーマとテンプレートのサムネイルプレビューが再び表示されるようになります。