ログインできない理由

ログインできない理由はいくつかあります。 次に、ユーザーがログインできない主な理由を示します。

新しいメール アカウントのパスワードの変更、更新、要求

次の場所で、それぞれのアカウントのパスワードを変更、更新、要求できます。

  • iCloud

  • Outlook.com、Live、Hotmail

  • Microsoft 365 IT 管理者がセルフサービス パスワード リセット有効にしている場合は、以前のリンクを試すことができます。

  • Yahoo

  • Gmail

  • Exchange: IT 管理者にお問い合わせください。

  • IMAP: お使いの IMAP プロバイダーのページにリンクするか、IMAP プロバイダーへお問い合わせください。

IMAP アカウントを設定する

アプリ内:

  1. [___ アカウントではない] をタップし、アカウント設定ページで IMAP アイコンをタップします。 パスワードを入力し、サインインします。

  2. 接続に失敗したら、もう一度 [詳細設定の表示] をタップします。

  3. 着信ホスト名と発信ホスト名、ユーザー名、およびパスワードを入力します。 この情報が不明な場合は、IMAP サービス プロバイダーから入手できます。

  4. 追加のポート情報を入力するには、ホスト名の後にコロンとポート番号を追加します (例: imap.server.com:993)。

重要: 会社のメール アカウントを設定する場合は、IT/サーバー管理者にお問い合わせください。

また、メール プロバイダーがサーバーに有効な SSL 証明書を適用しているかどうかをご確認ください。 サーバーに有効な SSL 証明書が設定されていない場合、Outlook アプリでメールを構成できません。

問題が引き続き発生する場合、私たちは問題のトラブルシューティングに役立つ情報を収集する必要があります。 [設定]、[ヘルプとフィードバック]、[サポート] の順に移動し、お問い合わせください。

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