Microsoft Office、Outlook、Teams などの Microsoft モバイル アプリを、仕事や学校の管理者が提供するいわゆるAndroidの作業プロファイルで使用している場合、Android モバイル アプリ内からアクセスしようとして、すべての画像や他のメディア ファイルを表示できない可能性があります。 これは、管理者がセキュリティなどの理由でこのようなファイルへのアクセスを制限している可能性があるためです。
つまり、Android デバイス上の個人用フォト ギャラリーに多数の画像や他のメディア ファイルが含まれている場合でも、Android の作業プロファイルで実行されているモバイル アプリ内からギャラリーにアクセスしようとするときに、それらのファイル (ある場合) が非常に少ない可能性があります。
影響を受けるメディア ファイルには、既にフォト ギャラリーに保存した画像や他のメディア、デバイスのネイティブ カメラ アプリを使用してキャプチャおよび共有された画像やメディア、Microsoft Lens などのスキャナー アプリ、その他のメディア編集アプリが含まれます。
この問題に対して考えられる回避策については、次の手順に従ってください。
Android 版アプリで画像をMicrosoft Teams共有する
仕事や学校を通じて Android の仕事用プロファイル ユーザーで、個人用プロファイルのフォト ギャラリーに多数の画像や他のメディア ファイルが保存されている場合は、考えられる回避策として、次の手順に従うことができます。
注: この例では、個人用イメージ ファイルを検索するアプリとして Microsoft Teams を使用していますが、他の Microsoft アプリでも同様の手順を実行して問題を回避できます。
次の手順を実行します。
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Android デバイスMicrosoft Teamsアプリで、[チャット] をタップし、新しいメッセージを作成する連絡先を選択します。
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[カメラ] アイコンをタップして、メッセージに画像を 追加 してみてください。
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[作業プロファイルからのメディアの表示 ] という通知を探します。すべてのメディアにアクセスするには、こちらをタップします。
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通知メッセージをタップし、通常と同じ方法でメディア ファイルとフォルダーにアクセスします。
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メッセージに追加するファイルを選択したら、[完了] をタップ します。
または、次のいずれかを試してみてください。
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画像またはメディア キャプチャ画面 (カメラ アプリや Microsoft Lens アプリなど) で通知メッセージをタップして、上記と同じ手順に従います。
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メディア ピッカー から [写真ライブラリを開く] を選ぶと、全画面ギャラリーが表示されます。 探している画像の一部が表示されていない場合は、画面の上部にあるフォルダー アイコンをタップして、個人用プロファイルから画像にアクセスしてみてください。
注: 組織の IT 管理者が、Android デバイス上の作業プロファイル内で実行されているアプリから個人用メディアへのアクセスを完全に制限している場合、この記事に記載されている回避策は機能しません。 この場合、組織のポリシーが適用される Microsoft モバイル アプリまたはエンタープライズ アプリから個人の画像にアクセスできない。 詳細については、組織の IT 管理者にお問い合わせください。
アプリが作業プロファイルで実行されているのかを確認する方法
Android デバイスの通常のアプリと、作業プロファイルの一部であるアプリの違いを確認するには、アプリの元のアイコンの右下隅にある小さなブリーフケース アイコンを探します。
右下隅に小さなブリーフケース アイコンが表示されているアプリは、Android の仕事用プロファイル アプリです。 それがないアプリは、個人用ユーザー プロファイル内で通常実行できる Android アプリです。
