Android 用のOutlook Liteに関するヘルプを表示する

Outlook Liteは現在、Microsoft Exchange Online、Microsoft 365、Outlook、Hotmail、Live、MSN、Google アカウントをサポートしています。 他のアカウントの種類のサポートは、今後の更新プログラムで利用できるようになります。 

Outlook.com でパスワードを変更するには、現在のパスワードを使用して Microsoft アカウントにサインイン します。 パスワードを忘れた場合は、[パスワードを 忘れた 場合] を選択し、手順に従います。 必要に応じて、[Microsoft アカウントのパスワードをリセットする方法] に移動します。 

アカウントがハッキングされたと思う場合は、「 マイ Outlook.com アカウントがハッキングされました」を参照してください。

アカウントがブロックされている場合は、「 Outlook.com アカウントのブロックを解除する」を参照してください。

サインインできない場合は、アカウントのサポートに関するページを参照してください。

Outlook Liteからサインアウトするには、アバター アイコン (左上隅) をタップし、下にスクロールして [サインアウト] をタップします。

メールを送信できない場合、考えられる原因と解決策を次に示します。

• サービスの中断。 現在の サービスの状態を確認します。 緑色を示していない場合、サービスは停止しています。 ライトが緑色に戻ったときに再試行します。

• メールボックスがいっぱいです。 メールボックスがいっぱいの場合は、メッセージを送受信できません。 考えられる解決策としては、不要な受信トレイ ファイルを削除したり、迷惑メールや削除されたファイル フォルダーを空にしたりできます。

• 中断された送信。 送信操作が完了する前にアプリを閉じた場合、未送信メッセージが Drafts フォルダーに移動されている可能性があります。

• メッセージの制限を超えました。 スパム送信者を阻止するために、Outlook.com は、任意のメールボックスから 1 日に送信されるメッセージの数を制限します。 制限の超過に関するメッセージが表示された場合は、「 メール同期の問題 Outlook.com 修正する」を参照してください。

メールを受信できない場合、考えられる原因と解決策を次に示します。

• サービスの中断。 現在の サービスの状態を確認します。 緑色を示していない場合、サービスは停止しています。 ライトが緑色に戻ったときに再試行します。

• メールボックスがいっぱいです。 メールボックスがいっぱいの場合は、メッセージを送受信できません。  考えられる解決策としては、不要な受信トレイ ファイルを削除したり、迷惑メールや削除されたファイル フォルダーを空にしたりできます。

• 別の宛先にEmailします。 予期しないメッセージが予期しない宛先フォルダーに配信されている可能性があります。 [迷惑メール] フォルダーと [その他の受信トレイ] を確認します。

イベント リマインダーは、今後のアプリ更新プログラムで利用できるようになります。 

現在、Outlook の連絡先とデバイスの連絡先の同期は、Outlook Liteでは使用できません。  

Outlook Liteに関するコメントや質問を共有するには、アバター アイコン (左上隅) をタップし、下にスクロールして [フィードバック] をタップします。