重要: 2022 年 7 月に発表されたとおり、FindTime アドインは間もなく、Outlook のネイティブ機能として スケジュール投票に置き換えられます。 詳細については 、こちらを参照してください。
これらは、FindTime で発生する可能性があるエラーとその対処方法です。
サポートされていない Microsoft アカウント
FindTime は、Exchange でホストされているマルチテナント メールボックスを使用する Microsoft 365 Apps for business アカウントでのみ機能します。 他のメール アカウントでサインインしようとすると、次のようなエラーが表示されます。
「これは職場や学校のメールのようには見えません。 個人用のアカウントを使用してここにサインインすることはできません。 代わりに職場または学校のアカウントを使用してください。
「これは職場や学校のメールのようには見えません。 個人用のアカウントを使用してここにサインインすることはできません。 代わりに職場または学校のアカウントを使用してください。
唯一の解決策は、サポートされているメール アカウントでサインインすることです。
SMTP アドレス
SMTP アドレス エラーは通常、インストール中に発生します。 FindTime では、送信済みフォルダー内のメールまたは予定表の既存の予定を使用して、設定の一部を決定します。
エラーは次のようになります。
"SMTP アドレスを取得できません。 [送信済み] フォルダーに少なくとも 1 つのメールがあることを確認するか、予定表で予定や会議をスケジュールしてもう一度やり直してください。
メールを送信するか、予定を作成して問題を解決します。
メールボックス接続
サインインが試行され、次のようなエラーが発生した場合は、メールボックス接続の問題を処理している可能性があります。
"アクセス許可の有効期限が切れているか、条件付き多要素承認要件のため、メールボックスに接続できません。 もう一度お試しください。 ヒント: コープネットのオンとオフの両方を試してください。
もう一度サインインしてみてください。 問題が解決しない場合は、企業ネットワークの外部からサインインしてみてください。 1 回サインインすると、ネットワーク上の FindTime にアクセスできるようになります。
また、ADFS 構成の問題の可能性も考慮してください。 詳細については、「 Office Modern Auth & ADFS: 機能させる 」を参照してください。
ADFS 構成の問題
空白のページに移動した場合、または FindTime のサインインまたはリンクを試みたときに次のようなエラーが表示される場合は、ADFS 構成によって発生する問題が発生している可能性があります。
これを解決する方法については、「 Office Modern Auth & ADFS: 動作させる」を参照してください。
サポートに問い合わせる
サポートに問い合わせるというエラーが表示された場合は、その前にもう一度サインインしてみてください。 これにより、自分自身を解決する 1 回限りの問題が除外されます。
エラーは次のようになります。
"もう一度お試しください。 問題が解決しない場合は、トラブルシューティング情報を確認するか、お問い合わせください。
"もう一度お試しください。 問題が解決しない場合は、トラブルシューティングに関する情報を確認するか、お問い合わせいただき、次の ID を入力してください。
