Office 2010 のプロダクト キーを見つける

オンライン ストアから Office を購入し、ダウンロードした場合は、プロダクト キーが領収書のメールに記載されています。

この確認メールは、次のように探します。

• スパム、バルクまたは迷惑メール フォルダーからメールを探します。
• メールで「Microsoft」という単語か Office を購入した会社名を検索してください。
• 複数のメール アカウントをお持ちの場合は、Office 2010 の購入時に指定したメール アカウントを確認してください。

メールの領収書が見つからない場合は、購入元のストアの [注文履歴] リンクを使用して、メールに含まれている情報を取得できる場合があります。

• Digital River から Office を購入した場合、プロダクト キーを表示する方法は次のとおりです。

  1. Digital River のダウンロード情報ページに移動します。
  2. [ プロダクト キーを探す] を選択し、ソフトウェアをダウンロードするかプロダクト キーを取得するために必要な情報を入力します。

• Microsoft Store でプロダクト キーを確認するには、次の手順を実行します。

  1. www.microsoftstore.com に移動します。 右上隅の [サインイン] を選択し、Office の購入に使用したユーザー ID とパスワードを入力します。
  2. サインインしたら、右上隅の自分の名前を選択し、[注文履歴] を選択します。
  3. 永続ライセンスの Office または Office の各アプリを探し、[Office のインストール] を選択してプロダクト キーを表示します ( Office が実際にインストールされることはありません)。 このプロダクト キーは、マイ Office アカウントに表示されるプロダクト キーと一致しません。 これは正常です。

Office をパッケージ、カード、またはディスクで入手した場合は、Office のカードまたはパッケージに記載されているプロダクト キーを探します。

ケースの

プロダクト キーが見つからない場合は、パッケージの説明をお読みください。 プロダクト キーを取得するために Office.com/getkey に移動するように指示される場合があります。

プロダクト キー カードに表示される 27 文字の英数字 PIN を使用してプロダクト キーを取得することはできなくなりました。

Office 2010 をインストールするには、このプロダクト キーが必要です。 英数字 PIN を引き換えたことがなく、プロダクト キーを持っていない場合は、インストールとライセンス認証を完了できません。 キーをお持ちで、インストールのヘルプが必要な場合は、「 Office 2010 をインストールし て Office 2010 のライセンス認証を行う」を参照してください。

Office を PC、Mac、ノート PC、またはタブレットにインストールされた状態で入手した場合は、コンピューターに付属の Certificate of Authenticity でプロダクト キーを確認してください。

Office 2010 用の Certificate of Authenticity には、"Microsoft Office 2010" という記載があります。

プロダクト キーを紛失したが、購入を証明できるものがある場合は、このページの下部にある「 プロダクト キーについてサポートに問い合わせる」 を参照してください。 Microsoft サポートが、プロダクト キーを交換する場合もありますが、その他のオプションを提示する場合もあります。

プロダクト キーを紛失したか、盗まれたか、どこに置いたか不明で、新しいバージョンの Office を購入する場合は、[ Office を購入 ] にアクセスして購入オプションを確認できます。 または、Office の最新バージョンについて最初に詳しく知りたい場合は、「Office 365 と Office 2016 の違いは何ですか?」と「Office 2016 にアップグレードすべき理由」を参照してください。

Office 2010 プロダクト キーのライセンス認証で問題が発生した場合は、「 Office 2010 のライセンス認証」を参照してください。

プロダクト キーの入力後にエラーが発生する理由としていくつか考えられます。 たとえば、プロダクト キーが誤って入力されていたり、他の製品のプロダクト キーが使用されていたりする場合があります。

別の Microsoft 製品のプロダクト キーを入力していませんか?

ほとんどの Microsoft 製品は 25 文字のプロダクト キーを使用しています。 Microsoft 製品を複数お持ちの場合、どのキーを使えばいいのかわからなくなり、誤ったキーを入力してしまいがちです。 よくある間違いは次のとおりです。

• PC のラベルに記載されたプロダクト キーを使用している
  このようなプロダクト キーは、通常 Microsoft Windows 用です。 ラベルの製品名を見て、インストールしようとしている Office 製品のものであることをお確かめください。
• 以前のバージョンの Office のプロダクト キーを使用している
  Office のプロダクト キーは、Office のバージョン間で交換できません。 たとえば、Microsoft Office Home and Student 2010 をインストールしようとしている場合、Microsoft Office Home and Student 2010 のプロダクト キーを使用することはできません。
• スイートのインストールのために個別のプログラムのプロダクト キーを使用している
  Office のプロダクト キーは、Office スイートと個々のプログラム間で交換できません。 たとえば、Microsoft Word のプロダクト キーを使用して Microsoft Office Home and Student をインストールすることはできません。
• 学校または企業から提供されたプロダクト キーを使用している
  学校または企業では、通常異なる種類の Office ライセンスを購入します。 学校または企業から学生、教師、従業員に提供されるプロダクト キーは、ボリューム ライセンス キーと呼ばれます。 これらのキーは、Office の製品版 (Home and Student、Home and Business、Professional など) には使用できません。

プロダクト キーを誤って入力しませんでしたか?

ラベルに記載されたプロダクト キーは読み取りにくいことがあります。 文字と数字には、見た目が同じように見えるものがあります。

入力ミスを避けるために、よく誤入力される文字の一覧を次に示します。

• 文字の B と数字の 8。
• 文字の G と数字の 6。
• 文字の O と数字の 0。
• 文字の Q と数字の 0。
• 文字の V と V が連続している (VV) 場合に文字の W と似ている。

プロダクト キーの文字が読み取りにくい場合は、次に示す文字と数字の見た目の例を参考にしてください。

それでもプロダクト キーが動作しませんか?

Office のプロダクト キーが機能しない場合、または動作を停止する場合は、販売元に問い合わせて払い戻しをリクエストしてください。 ソフトウェアとは別にプロダクト キーを購入した場合、そのプロダクト キーは盗難にあったもの、不正に取得されたもの、または使用を禁止されているものの可能性があります。 残念ながら、盗難物または不正な Microsoft のプロダクト キーを販売する不誠実な販売者がいます。 これらのプロダクト キーは、Microsoft ソフトウェアへのをダウンロード リンクを使用して偽造ラベルまたは偽造カードに印刷されている場合があり、プロモーション メディア、デバイスの製造元の再インストール メディア、またはその他の Microsoft プログラム固有のメディアなどの再販が許可されていないソフトウェア メディアで配布される可能性があります。

DVD を持っていても見つからない場合、Office をインストールすることはできません。