ログとは、アプリケーションで使用されるさまざまなプロセスに関する詳細情報です。テクニカル サポート チームは、Lync Web App がそのプロセスに関する情報を記録するように有効にすることができます。Lync Web App を使っていてトラブルが発生し、何が原因なのか不明な場合は、ログを保存し、社内のテクニカル サポート チームまたは Microsoft テクニカル サポートに送信してください。
ログを保存するには:
-
Lync Web App ウィンドウが開いていることを確認し、F9 キーを押します。
-
開いたウィンドウの中にある情報をすべて選択し、Ctrl キーを押しながら C キーを押して情報をコピーします。
-
メモ帳などのテキスト エディターを開き、Ctrl キーを押しながら V キーを押してコピーしたログ テキストを貼り付けます。
-
わかりやすい名前でテキスト ファイルを保存します。
注: ログはメモ帳などの任意のテキスト エディターを使って内容を表示できます。
