Copilot for Microsoft 365 についてよく寄せられる質問

Copilot は、大量のトレーニング データのパターンに基づいて自然言語を模倣する大規模言語モデルを使用します。 モデルは、人間のフィードバックによる強化学習 (RLHF) を使用して、会話用に最適化されています。これは、人間のデモンストレーションを使用してモデルに望ましい動作を学習させる方法となります。

Copilot にテキスト プロンプトを送信すると、文字列の次にどのようなテキストが来るべきかを提案することで、モデルが回答を生成します。 このモデルはドメイン固有言語 (DSL) に基づいており、Microsoft 365 データからの検索および取り込む情報について指定できます。 システムは人間の自然なコミュニケーションを模倣するように設計されていますが、出力の不正確性や、古い表現である可能性を念頭に置いておくことが重要です。

自然言語を使用して、Copilot の作業に関する質問、コンテンツの生成の支援、トピック、ドキュメント、チャットの会話の概要の確認ができます。 プロンプトがより具体的であればあるほど、より良い結果が得られます。 

ご活用いただけるプロンプトの例をいくつかご紹介します。

• John の未読メールを要約してください

• 自チーム宛てに、前回の会議のアクション アイテムを含むメッセージの下書きを作成してください

• どのような休暇ポリシーですか?

• 私は明日誰と会議を行いますか?

いいえ、Copilot を使用するために個人アカウントを職場アカウントにリンクする必要はなくなりました。 Bing for Business で Copilot を使用するには、職場アカウントで Microsoft_Edge にサインインします。 

Bing for Business で Copilot を使用するには、Microsoft 職場アカウントで Microsoft_Edge にサインインする必要があります。 Bing for Consumers を使用するには、個人の Microsoft アカウントで Microsoft_Edge にサインインします。 両方を同時に使用したい場合は、2 つの別個のウィンドウで Microsoft Edge を開き、一方に仕事用アカウントでサインインし、もう一方に個人アカウントでサインインする必要があります。

品質を保証するために、Copilot にはテスト問題が与えられ、その回答は正確さ、関連性、トーン、知性などの基準に基づいて評価されます。 この評価スコアは、モデルの改良に使用されます。 システムは人間の自然なコミュニケーションを模倣するように設計されていますが、出力の不正確性や誤り、古い表現である可能性を念頭に置いておくことが重要です。

高評価アイコンと低評価アイコンを使用してフィードバックを提供すると、どの回答がユーザーにとって有益で、どの回答が役に立たないかを Copilot に教えることができます。 お客様からのフィードバックをその他の Microsoft 365 サービスと Microsoft 365 Apps の改善に使用するのと同様に、このフィードバックを使用して Copilot を改善します。 このフィードバックは、Copilot で使用される基礎モデルのトレーニングには使用されません。

お客様は管理者コントロールを通じてフィードバックを管理できます。 詳細については、組織の Microsoft フィードバックを管理するをご覧ください。 

Copilot は、その他の Microsoft 365 サービスで使用されているデータ アクセスと同じ基盤となる制御を使用して、各個人がアクセスできるデータのみを示します。 Microsoft 365 テナント内の権限モデルは、ユーザーとグループの間でデータが漏洩しないようにするのに役立ちます。 Microsoft によるお客様のデータの保護方法についての詳細は、「Microsoft プライバシー ステートメント」をご覧ください。

Copilot と Microsoft 365 は、セキュリティ、コンプライアンス、プライバシーに対する Microsoft の包括的なアプローチに基づいて構築されています。 

詳細については、以下を参照してください: 

• (職場または学校アカウントを使用して) 組織内の Copilot for Microsoft 365 を使用している場合は、「Microsoft Copilot for Microsoft 365 のデータ、プライバシー、セキュリティ」を参照してください。

• 個人用 Microsoft たアカウントを使用して、Copilot Pro の一部として自宅の Microsoft 365 アプリで Copilot を使用している場合は、「Copilot Pro: Microsoft 365 アプリとプライバシー」を参照してください。

Copilot は、Microsoft Graph で利用可能な知識とデータに基づいて、正確で有益な応答を提供するように設計されています。 しかしながら、回答は言語データのパターンおよび確率に基づいて生成されるため、正確であるとは限りません。 回答には可能な場合は参考資料が添付されているため、その情報を確認することが重要です。 Copilot には攻撃的なコンテンツや有害な可能性のあるトピックの共有を避けるためのアフォーダンスがありますが、それでも予期しない結果が発生する可能性があります。 私たちは有害なコンテンツを防ぐ技術の向上に継続的に取り組んでいます。

回答が間違っている場合、または有害または不適切なコンテンツに遭遇した場合は、低評価アイコンを選択し、問題を詳しく説明してフィードバックを提供してください。

AI によって私たちの生活が一変しようとしている今、このテクノロジーの使用と影響に関する新しいルール、規範、慣行をまとめて定義する必要があります。 Microsoft は、2017 年から責任ある AI への取り組みを続けています。Microsoft は、このテクノロジーが、人々を第一に考える倫理的原則によって駆動される方法で使用されるようにするための原則とアプローチを定義してきました。 Microsoft の指針となる倫理的原則、そしてお客様が責任を持って AI を使用できるようにするために Microsoft が作成したツールと機能については、「責任ある AI システム構築のための Microsoft のフレームワーク」https://blogs.microsoft.com/on-the-issues/2022/06/21/microsofts-framework-for-building-ai-systems-responsibly/をご覧ください。

Microsoft 365 用の Copilot のアプリ (Word や PowerPoint など) が表示されている場合は、特定のアプリ内で役立ちます。 たとえば、Copilot in Word は、コンテンツの下書き、編集、利用をより適切に行えるように設計されています。 PowerPoint では、より良いプレゼンテーションを作成するために役立ちます。

ただし、Microsoft 365 用の Copilot のチャット機能を使用すると、複数のアプリやコンテンツにわたって AI の機能と安全な作業データをを利用できます。 これは、作業コンテンツ用の AI チャット アプリ (旧称 Microsoft 365 Chat) です。 プロジェクト、会議、メール、チャットなどの簡単な要約を取得できます。 詳細については、「Copilot for Microsoft 365 の概要」を参照してください。

独自のプロンプトを作成して、データの要約を取得し、新しいコンテンツをブレーンストーミングし、回答 (ファイルの場所など) を素早く取得できます。 Copilot から提供される結果を増やしたい、または減らしたい場合は、プロンプトに新しい情報と詳細を追加し、もう一度やり直すことができます。

通常、成功したプロンプトには、次の内容が含まれます。

• 目標

• コンテキスト

• 詳細

• データ

プロンプトの詳細を確認するには、プロンプト ツールキットに移動します。

最新の状況の確認は、重要な更新プログラムの要約をすばやく確認するのに役立ちます。 さらに詳しく確認したい場合は、生成 AI の機能を使用して、これらの更新プログラムの一部に対してアクションを実行できます。

最新の状況の確認では、AI を使用して次の作業を行うことができます。

• アクセス権を持つドキュメントの要約を作成します (表示する権限がないドキュメントの要約は表示されません)。

• 招待された過去の会議の要約を作成します (会議が終了した後に会議やチャットにアクセスできた場合でも、最初に招待されなかった会議の要約は表示されません。 また、文字起こしが行われなかった会議や、文字起こしが削除された会議の要約も表示されません)。

• 今後の会議に関連する可能性があるとして Copilot から提案されるドキュメントを使用して、これらの会議の準備をします (アクセス権を持つドキュメントのみが表示されます)。

最新の状況の確認の要約に含まれる内容をカスタマイズするためにできることがいくつかあります。 

• すべてのユーザーの要約にドキュメントを表示したくない場合は、ドキュメントへのアクセスを取り消すことができます。 その後、そのドキュメントにアクセスできるユーザーのみが要約を表示できるようになります。

• 最新の状況の確認に会議の要約を含めたくない場合は、会議の文字起こしをオフにするか、会議の記録を削除できます。 要約は会議のトランスクリプトから生成され、会議の記録にリンクされます。

Copilot では、さまざまな言語がサポートされています。 すべての Copilot アプリにわたる言語サポートの最新情報については、「Microsoft Copilot でサポートされる言語」を参照してください。