Microsoft では、Microsoft Teams (無料) をセキュリティで保護し、最新の状態に保つだけでなく、問題の検出、診断、修正、改善を行うために、診断データとフィードバック データ (設定、機能、構成に関する情報) を使用します。 診断データには、自分の名前、電子メール アドレス、またはファイルの内容は含まれません。
デバイスで実行されている Microsoft Teams (無料) ソフトウェアに関する診断データが収集され、Microsoft に送信されます。
Microsoft Teams で使用する診断データには、いくつかの種類があります (無料)。
必要なデータ は、Microsoft Teams (無料) をセキュリティで保護し、最新の状態に保ち、インストールされているデバイスで期待どおりに実行するために必要な最小限のデータです。
必要な診断データは、デバイスまたはソフトウェアの構成に関連する可能性がある Microsoft Teams (無料) の問題を特定するのに役立ちます。 たとえば、必要な診断データは、特定のオペレーティング システムバージョンや新しく導入された機能、または特定の Microsoft Teams (無料) 機能が有効または無効になっている場合に、Microsoft Teams (無料) 機能のクラッシュをより頻繁に診断するのに役立ちます。 必要な診断データは、これらの問題をより迅速に検出、診断、修正して、お客様への影響を軽減するのに役立ちます。
必要なサービス データ は、Microsoft Teams (無料) 接続機能を提供および改善し、それらの機能がセキュリティで保護され、最新であることを確認するために必要なデータを収集します。
オプション データ は、製品の改善に役立つ追加データです。 また、問題の検出、診断、修正に役立つ強化された情報も提供されます。 オプションのデータを送信することを選択した場合は、必要なデータと必要なサービス データも送信されます。
オプションのデータをオンまたはオフにするには:
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Microsoft Teams を開きます (無料):
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[モバイル] で、 プロフィール画像 または その他 の
![[その他] ボタン](https://support.content.office.net/ja-jp/media/83544aba-7275-4dba-8bd0-8ac3efcfb0ec.png)
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[デスクトップ] で、[ 設定] を選択し、 プロフィール画像の近くにあるその他の
ヒント:
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Windows 11 の小さな Teams ウィンドウから利用する場合には、ボタン
![Mini Teams の [Teams を開く] ボタン。](https://support.content.office.net/ja-jp/media/ea3ca0fd-ca59-4cfd-aab8-4015c21ffa96.png)
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Windows 11 のチャットから利用する場合には、[Teams を開く] ボタン
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[設定] を選択します。
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[プライバシー] を選択します。
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診断データのオンとオフを切り替えます。
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[モバイル] で、スライダーを使用して [オプションの診断データ] をオンまたはオフにします。
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デスクトップで、[診断データ ビューアー] で [ 管理 ] を選択し、スライダーを使用して [データの表示を有効にする] をオンまたはオフにします。
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Microsoft Teams (無料) を実行すると、特定の診断およびトラブルシューティング データが収集され、デバイス上のログ ファイルに保存されます。 これらのログ ファイルには、アプリケーションで実行されているプロセスとコンポーネントに関する情報が含まれており、問題の検出、診断、修正に役立ち、Microsoft Teams の改善 (無料) に役立ちます。
この情報は、選択したプライバシー設定に応じて、デバイスで既に収集されている可能性があるオプションの診断データとよく似ています。 ただし、この情報はより詳細であり、Microsoft Teams (無料) を使用しているときに発生する可能性がある技術的な問題に関するより多くのコンテキストを提供するのに役立ちます。 たとえば、これらのログ ファイルの追加情報は、Microsoft Teams を実行しているデバイス (無料) を実行しているファイルの保存に問題がある可能性がある根本的な理由を特定するのに役立ちます。 このような状況では、これらのログ ファイルを Microsoft に送信すると便利です。
ログファイルを Microsoft に送信する
Microsoft によるオプションの診断データの収集と処理を有効にすることを選択した場合、これらのログファイルは自動的にMicrosoftに送信できます。 オプションの診断データの処理を有効にした場合でも、Microsoft がこれらのログファイルを常に収集するとは限らないことに注意してください。 これらのファイルは、問題の解決に追加情報が役立つと思われる状況でのみ処理されます。
フィードバックの送信時にログ ファイルを送信する
また、Microsoft Teams (無料) からフィードバックを送信するときに、これらの診断ログ ファイルを含めることもできます。 [ フィードバックの送信 ] オプションを選択した場合は、スライダーを使用して [ トラブルシューティング情報を含める] をオンにすることで、これらのログ ファイルを含めることができます。
場合によっては、このスライダーが表示されません。 たとえば、接続されたエクスペリエンスをオフにすることを選択した場合、またはオプションの診断データを Microsoft に送信しないことを選択した場合などです。
お問い合わせ
詳細については、サポートに問い合わせするか、Microsoft Teams コミュニティに質問してください。
