Microsoft Teams Phone で Copilot を開始する

通話中に Copilot を使用する方法

Copilot in Teams Phone では、AI の機能を使用して、より柔軟かつインテリジェントに作業し、重要な管理タスク (キー ポイント、タスク所有者、次のステップのキャプチャなど) をリアルタイムまたは通話後に自動化できるようにします。 そうすることで、ディスカッションに集中できます。

VOIP 呼び出し

PSTN 呼び出し

開始するには、呼び出しコントロールから [Copilot ] を選択します。 [Copilot 新規作成] ボックスの下にある [プロンプトの表示] を選択し、次のような事前設定されたオプションを選択します。

• アクション アイテムを一覧表示します。

• フォローアップの質問を提案します。

また、自分の Copilot の質問をすることもできます。 いくつかのアイデアを次に示します。

• このテーマについて私たちの意見が異なる点はどこでしょうか?

• 議論したアイデアとその長所と短所を記載した表を作成します。

• トランスクリプトやチャットから、ユーザーのフィードバックを含むアイデアを一覧表示します。

[ 新しいウィンドウで開く ] を選択すると、 Copilot ウィンドウが新しいウィンドウに表示され、通話中にマルチタスクが表示されます。

Copilot の概要を使用して通話を転送する

Copilot は、シームレスな通話転送を容易にするのにも役立ちます。 文字起こしまたは録音された通話が別の同僚に転送または転送されると、ユーザーは Copilot に対して、受信した同僚のブリーフィングとして通話の AI ノートを自動的に作成するように求めることができます。 このコンテキストを提供することで、Copilot は転送された呼び出しの繰り返し説明の必要性を減らすことができます。

転送された呼び出しの
Copilot の概要

1. 通話で、[転送] を選択 します。

2. 受信者の名前または番号を入力します。

3. [ 受信者の通話転送メモの生成] を選択します。

4. Copilot が生成するドラフトを確認し、必要に応じて変更し、[ 保持] を選択します。

5. [ 転送] を選択します。

通話後に Copilot を使用する方法

以前の通話を参照する場合は、追加の詳細や、その時点で見落としていた可能性があるニュアンスを探している場合でも、過去の通話に戻って Copilot に問い合わせることができるでしょう。
 

通話アプリから:

1. Teams の左側にある [ 通話 ] に移動します。

2. Teams の通話履歴から、文字起こしまたは記録された通話の上にマウス ポインターを合わせ、[要約] を選択します。

試してみる必要があるプロンプトの候補をいくつか次に示します。 それらをコピーするか、ニーズに合わせて変更します。

• どのような質問がされ、回答され、未解決になったのですか?

• 通話の雰囲気はどうでしたか? 

• あまり専門的ではない方法で、人々の発言を要約します。 

• 最大の懸念事項は何でしたか? 彼らは何に最も興奮していましたか?  

チャットから:
 

1. Teams の左側にある [チャット  ] に移動し、関連するチャット スレッドを選択します。

2. 呼び出しのディスカッションの Copilot の概要を生成するには、[ 再キャプチャの表示] を選択します。

3. [AI の概要] タブで通話の 概要を表示 します。

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