このエラーは、ライセンス認証を行う際に発生Office? Office では、ライセンス認証プロセスの実行でトラブルが発生することがあります。 トラブルが発生すると、次のエラー メッセージが Office に表示されます。

"申し訳ございません。問題が生じ、現在、この操作を行う必要があります。 後でもう一度お試しください。 (0x80070005)"

ここでは、問題を解決するためにできるいくつかの操作について説明します。

更新後にエラー 0x80070005が発生Officeエラーが発生Windows

更新後0x80070005エラーがWindows場合は、レジストリを更新することで問題を解決できます。

注: 

  • 警告:レジストリ エディターの使い方が正しくないと、オペレーティング システムの再インストールが必要となる可能性のある重大な問題が発生する場合があります。 Microsoft は、レジストリ エディターの誤用により発生した問題の解決に関して、一切責任を負わないものとします。 

  • レジストリを変更する前に、レジストリをバックアップしてください。

  1. すべての Office アプリを閉じます。

  2. 画面の左下隅Windowsボタンを右クリックし、[実行] を選択します

  3. [開く] ボックス「regedit」と入力し、[OK] を選択します

    レジストリ エディター による デバイスの変更を許可するように求めるメッセージが表示されたら、[はい] を選択します。

  4. レジストリ エディターで、[ファイル名 HKEY_USERS展開、[S-1-5-20] を選択します

  5. S-1-5-20を右クリックし、[アクセス許可]を選択します

  6. [追加] を選択します。

  7. ログインしているユーザーの名前を入力し、[名前の確認] を選択して 、[OK] を選択します

  8. [詳細設定] を選択します。

  9. [Advanced Security 設定で、[アクセス許可] タブで、追加したユーザーを選択し、[編集] を選択します

  10. [基本アクセス許可] で 、[フル コントロール] を選択し、[OK] を選択します

    これにより、Advanced Security 設定 に戻設定。

  11. [Advanced Security 設定で、[アクセス許可] タブ[ネットワークサービス] を選択し、[編集] を選択します

  12. [ 基本アクセス許可] で、[ フル コントロール] (まだ選択されていない場合) を選択し 、[OK] を選択します

    これにより、Advanced Security 設定 に戻設定。

  13. [Advanced Security 設定] で、[すべての子オブジェクトのアクセス許可エントリを継承可能なアクセス許可エントリに置き換える] という名前のチェック ボックスをオンにし、[OK] を選択します

  14. レジストリ エディターを閉じて、もう一度Office アプリを再起動します。

Office の最新更新プログラムを取得する

Office を更新して、現在のエラー用の最新の修正プログラムを適用します。

代替テキスト

データを更新Office

  1. Word や Excel など、Office アプリケーションを開きます。

  2. [ファイル]、[アカウント] の順にクリックします。

  3. [製品情報] で、[更新オプション]、[今すぐ更新] の順にクリックします。

    今すぐ更新

    注: 

    • [今すぐ更新] が表示されない場合は、[更新オプション]、[更新を有効にする] の順にクリックして、自動更新を有効にします。 有効にしたら、[更新オプション]、[今すぐ更新] の順にクリックします。

    • [更新オプション]、[更新を有効にする] の順にクリックする

管理者として Office を実行して、ライセンス認証を完了する

管理者として Office を実行すると、Office のライセンス認証が失敗する可能性のあるアクセス許可の問題を解決するのに役立ちます。 使用しているオペレーティング システムに適した方法を下から選び、その手順に従います。

Windows 10ステップ バイ ステップ

  1. すべての Office プログラムを閉じます。

  2. 画面の左下隅にある [スタート] ボタンを押します。

  3. "Word" などのアプリケーション名を入力します。 検索結果に Word プログラム アイコンが表示されます。

  4. Word のアイコンを右クリックし、[管理者として実行] を選択します。

  5. [はい] を選択して、Office を管理者として実行することを許可します。

  6. [再アクティブ化] Office (バナーに表示されている場合) を選択するか、[File > Account > Activate Product ] に移動して、再アクティブ化を試みる

Windows 8.1ステップ バイ ステップ

  1. すべての Office プログラムを閉じます。

  2. Windows 8.1 では、画面の左下隅にある [スタート] ボタンを右クリックし、[検索] を選択します。

  3. "Word" などのアプリケーション名を入力します。 検索結果に Word プログラム アイコンが表示されます。

  4. Word のアイコンを右クリックし、[管理者として実行] を選択します。

  5. [はい] を選択して、Office を管理者として実行することを許可します。

  6. [再アクティブ化] Office (バナーに表示されている場合) を選択するか、[File > Account > Activate Product ] に移動して、再アクティブ化を試みる

Windows 8ステップ バイ ステップ

  1. すべての Office プログラムを閉じます。

  2. Windows 8 では、マウスのポインターを画面の右下隅に移動してチャーム バーを開き、[検索] アイコンを選択します。

  3. "Word" などのアプリケーション名を入力します。 検索結果に Word プログラム アイコンが表示されます。

  4. Word のアイコンを右クリックし、[管理者として実行] を選択します。

  5. [はい] を選択して、Office を管理者として実行することを許可します。

  6. [再アクティブ化] Office (バナーに表示されている場合) を選択するか、[File > Account > Activate Product ] に移動して、再アクティブ化を試みる

Windows 7 ステップ バイ ステップ

  1. すべての Office プログラムを閉じます。

  2. 画面の左下隅にある [スタート] ボタンを押します。

  3. [プログラムとファイルの検索] ボックスに、"Word" などのアプリケーション名を入力します。 検索結果に Word プログラム アイコンが表示されます。

  4. Excel のアイコンを右クリックし、[管理者として実行] を選択します。

  5. メッセージが表示されたら、[はい] を選択して、Office を管理者として実行することを許可します。

  6. [再アクティブ化] Office (バナーに表示されている場合) を選択するか、[File > Account > Activate Product ] に移動して、再アクティブ化を試みる

Microsoft 365: サポート/回復アシスタントを使用 Microsoft 365

このサポート/回復アシスタントは、WINDOWS PC 上で実行され、 でアクティブ化の問題を特定して解決 Microsoft 365。

  1. 下にある [ダウンロード] ボタンを選択します。

    このボタンを選択し、Microsoft Office 365 サポート/回復アシスタントをダウンロードします
  2. ドロップダウン リストからブラウザーを選択し、保存する方法を確認し、次に、 のサポート/回復アシスタントを Microsoft 365。

    1. ブラウザー ウィンドウの一番下で [保存] を選択します。

    2. ダウンロードが完了SetupProd.exe次のボックスで 、[開く]選択します

    1. ブラウザー ウィンドウの下部にある [開く] を 選択 して、 新しいSetupProd.exe します。

      ファイルが自動的に開かない場合は、[フォルダーを開く] >保存] を選択し、ファイルをダブルクリックします (最初は "" で始SetupProd.exeされます。

    1. 左下隅にあるファイルを選択しSetupProd.exeから[フォルダーに表示]を選択します

      ダウンロードをダブルクリックし、 SetupProd.exe。

    1. [ファイルの保存] を選んで、[OK] をクリックします。

      ブラウザー ウィンドウの右上で [すべての履歴を表示] を選びます。 [ライブラリ] で 、[ダウンロード] >SetupProd.exe]を選択し、フォルダー アイコンを選択します。 [] をダブルクリックSetupProd.exe。

  3. [サポート/回復アシスタントの Microsoft 365 開きます。 を選択Officeし、[次へ] を選択します

    サポート/回復アシスタントで強調表示されている Office のオプションを表示します
  4. [インストール済み] Office、アクティブ化できない] を選択し、[次へ] を選択します

    サポート/回復アシスタントで Office のライセンス認証のオプションを表示します
  5. 指示に従って、Office のライセンス認証のトラブルシューティングを行います。

ヘルプ

それでも Office がライセンス認証されない場合
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