Office または Microsoft 365 を購入したときにプロダクト キーが付属していた場合は、使用している製品に対応する以下の Web サイトのいずれかにプロダクト キーを入力します。 キーを入力したら、Office をダウンロードしてインストールすることも、Microsoft 365 サブスクリプションを更新することもできます。
Office または Microsoft 365 のプロダクト キーの例:
XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
Microsoft 365、Office 2024、Office 2021、Office 2019、Office 2016 (PC および Mac)
注
Office 2016 for Mac および Office 2019 for Mac のサポートは終了しています。 詳細情報
購入した新しい Office を有効にするには
ステップ1: www.office.com/setup または Microsoft365.com/setup に移動します。
手順 2: Microsoft アカウントでサインインするか、アカウントをお持ちでない場合は作成します。 将来、プロダクト キーを使わずに Office をインストールまたは再インストールできるように、このアカウントを必ず覚えておいてください。
重要
Microsoft 365 サブスクリプションを更新する場合は、サブスクリプションに関連付けられている Microsoft アカウントを入力します。 Microsoft アカウントを忘れてしまった。
手順 3:メッセージが表示されたら、プロダクト キーをハイフンなしで入力します。 プロダクト キーを入力するオプションが表示されない場合は、自動的に入力されています。
手順 4: 指示に従って使用プロセスを完了します。
Office をインストールまたは再インストールするには
www.office.com/setup または Microsoft365.com/setup でプロダクト キーを入力したときに、「このプロダクト キーは既に使用されています」というエラーが表示された場合は、プロダクト キーは既に使用されており、不要になったことを意味します。
代わりに、Microsoft アカウントを使用して account.microsoft.com にサインインし、Office 製品をインストールします。
注
Microsoft 365 Family サブスクリプションを使用して最大 5 人のユーザーが Office をインストールできるようにする場合は、「Microsoft 365 Family サブスクリプション特典を共有する方法」を参照してください。
Microsoft Workplace 割引プログラム
次の手順は、Office Professional Plus、Visio Professional、または Project Professional にのみ適用されます。
ステップ 1: 購入品に応じて、Word、Project、または Visio などの Office アプリを開始します。
ステップ 2: [サインインして Office をセットアップする] ウィンドウで、[サインインもアカウントの作成もしない] (ウィンドウ下部の小さいリンク) を選択します。
手順 3: Office のプロダクト キーを入力します。ハイフンは不要です。 キーをお持ちでない場合は、「 法人顧客向け職場割引プログラムのプロダクト キーを取得する」を参照してください。
Microsoft Store
手順 1: www.microsoftstore.com に移動し、Office の購入に使用した Microsoft アカウントでサインイン (右上隅) します。
手順 2: サインインした後、右上隅の自分の名前を選択し、[注文履歴] を選択します。
手順 3: パッケージ版 Office または Office の各アプリを探し、[Office のインストール] を選択してプロダクト キーを表示します (実際に Office をインストールするのではありません)。
手順 4: プロダクト キーが表示されたウィンドウで、[Office のインストール] をもう一度選択します。
ステップ5: Hi.[始めましょう ] ページで、指示に従ってもう一度サインインし、製品をお使いの Microsoft アカウントと関連付けます。
Microsoft 365 Business Standard
手順 1: signup.microsoft.com/get-started/setupkey に移動する
手順 2:Office のプロダクト キーを入力します。ハイフンは不要です。次に、[次へ] を選択します。
手順 3: 指示に従って使用とセットアップのプロセスを完了します。
プロダクト キーに問題がある場合
プロダクト キーが見つからない
プロダクト キーを見つけるには、以下の Office のバージョンを選択してください。
プロダクト キーが機能しない
Office のプロダクト キーが機能しない場合、または動作を停止する場合は、販売元に問い合わせて払い戻しをリクエストしてください。 ソフトウェアとは別にプロダクト キーを購入した場合、そのプロダクト キーは盗難にあったもの、不正に取得されたもの、または使用を禁止されているものの可能性があります。 残念ながら、盗難物または不正な Microsoft のプロダクト キーを販売する不誠実な販売者がいます。 これらのプロダクト キーは、Microsoft ソフトウェアへのをダウンロード リンクを使用して偽造ラベルまたは偽造カードに印刷されている場合があり、プロモーション メディア、デバイスの製造元の再インストール メディア、またはその他の Microsoft プログラム固有のメディアなどの再販が許可されていないソフトウェア メディアで配布される可能性があります。
サポートに問い合わせる
それでもプロダクト キーについてサポートが必要な場合は、 Microsoft サポート ページ にアクセスしてください。