更新プログラムの更新を開始Office、"問題が発生しました..." というエラー メッセージが表示されます。エラー コード 30088-26 で、次の手順を試してこの問題を解決してください。 最も一般的な解決策から順に説明していますので、上から順番に実施してください。
解決策 1 - コントロール Officeから修復する
修復ツールにアクセスする手順は、オペレーティング システムごとに異なります。 下のドロップダウン リストからオペレーティング システムを選択します。
- オペレーティング システムを選択する
- Windows 10
- Windows 8 または 8.1 の場合
- Windows 7 または Vista
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左下隅の [スタート] ボタン
![Windows 8 と Windows 10 の Windows [スタート] ボタン](https://support.content.office.net/ja-jp/media/de9c1ffe-f29a-47b1-a811-95ca547d07c6.png)
![[アプリと機能] を表示しているスタート メニューのスクリーンショット](https://support.content.office.net/ja-jp/media/14988695-f994-4dbe-992c-de81eeacf23d.png)
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修復する Microsoft Office 製品を選択して、[変更] を選択します。
注: これにより、Word や Excel など 1 つのアプリケーションのみを修復したい場合でも、Office スイート製品全体が修復されます。 単体のアプリをインストールしている場合は、アプリケーションを名前で検索することができます。
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[Office プログラムをどのように修復しますか] ウィンドウで、[オンライン修復]、[修復] の順に選択して、修復する項目がすべて選択されていることを確認します
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画面に表示される手順に従って操作を行い、修復を完了します。
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左下の [スタート] ボタン
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[カテゴリ] ビューで、[プログラム] の [プログラムのアンインストール] を選択します。
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修復する Microsoft Office 製品を右クリックして、ドロップダウンから [変更] を選択します。
注: Microsoft 365 Family、Office Personal 2016 または Office Home and Student 2013 などのスイート製品を所有しているのであれば、Word や Excel など特定のアプリケーションのみを修復する場合でも、該当するスイート製品名を検索してください。 Word や Excel などの単体のアプリケーションを所有している場合は、アプリケーション名を検索してください。
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[Office プログラムをどのように修復しますか] で、[オンライン修復] を選択して、修復する項目がすべて選択されていることを確認し、[修復] を選択します
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画面上の残りの手順に従って、修復を完了します。
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[スタート] ボタン
![Windows 7 の [スタート] ボタン](https://support.content.office.net/ja-jp/media/6b41157d-edf6-4622-9289-63be95b43a3c.png)
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[カテゴリ] ビューで、[プログラム] の [プログラムのアンインストール] を選択します。
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修復する Office 製品をクリックして、[変更] をクリックします。
注: Microsoft 365 Family、Office Personal 2016 または Office Home and Student 2013 などのスイート製品を所有しているのであれば、Word や Excel など特定のアプリケーションのみを修復する場合でも、該当するスイート製品名を検索してください。 Word や Excel などの単体のアプリケーションを所有している場合は、アプリケーション名を検索してください。
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[Office プログラムをどのように修復しますか] で、[オンライン修復] を選択して、修復する項目がすべて選択されていることを確認し、[修復] を選択します
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画面上の残りの手順に従って、修復を完了します。
解決策 2 - アプリケーションをアンインストールして再Office
問題を修復Officeこのエラーが解決しない場合は、完全にアンインストールしてから再インストールする必要Office。 以下の手順を実行します。
ヒント: アンインストールOfficeコンピューターから Office アプリケーションのみを削除します。アプリを使用して作成したファイル、ドキュメント、またはブックは削除されません。
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下のボタンをク選択して Office のアンインストール サポート ツールをダウンロードしてインストールします。
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お使いのブラウザーに応じて、次の手順でアンインストール サポート ツールをダウンロードします。
ヒント: ツールをダウンロードしてインストールするには数分かかる場合があります。 インストールが完了すると、[Office 製品のアンインストール] ウィンドウが開きます。
Edge または Chrome
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左下または右上隅で、 SetupProd_OffScrub.exe > 開く を右クリックします。
Edge (以前のバージョン) または Internet Explorer
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ブラウザー ウィンドウの下部で、[実行] を選択し、SetupProd_OffScrub.exe を起動します。
Firefox
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ポップアップ ウィンドウで、[ファイルの保存] を選択して、右上のブラウザー ウィンドウから [ダウンロードの矢印] > [SetupProd_OffScrub.exe] の順に選択します。
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アンインストールするバージョンを選択してから、[次へ] を選択します。
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残りの画面を最後まで完了し、メッセージが表示されたら、コンピューターを再起動します。
コンピューターを再起動すると、アンインストール ツールが自動的に再度開かれ、アンインストール プロセスの最後の手順を完了します。 残りの指示に従います。
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インストールまたは再インストールする Office のバージョンの手順を選択します。 アンインストール ツールを閉じます。
