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エラーコード1101、1102、1103、1104

支払いに問題が発生したため、月額プランを購入してサブスクリプションをアクティブ化できません。 それでも問題が解決されない場合は、Apple サポートまでお問い合わせください。

ほとんどの場合、この問題は、App Store での支払いに問題がある場合に発生します。 この問題によって、画面に表示されるエラーコードは異なります。

  • 1101 -支払い情報は利用できません。

  • 1102 -予期しない支払い情報。

  • 1103 -支払い情報を取得できません。

  • 1104 -予期しない国からの支払い情報。

この問題を解決するには、[サブスクリプション] ページに移動して、サブスクリプションと支払い情報を更新します。

問題が解決されない場合は、 Apple サポートまでお問い合わせください。

App Store の解決方法に従って、もう一度購入を試してください。

エラーコード1201、1202

支払いに問題が発生したため、月額プランを購入してサブスクリプションをアクティブ化できません。 それでも問題が解決されない場合は、Apple サポートまでお問い合わせください。

ほとんどの場合、この問題は、アプリストアの購入に関連付けられた Apple ID に問題がある場合に発生します。

この問題を解決するには、[サブスクリプション] ページに移動して、サブスクリプションと支払い情報を更新します。

問題が解決されない場合は、 Apple サポートまでお問い合わせください。

App Store の解決方法に従って、もう一度購入を試してください。

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