アプリストアの購入が、既に別の Microsoft アカウントに関連付けられているため、関連付けを行うことができません。
Apple から購入したサブスクリプションは、既に Microsoft アカウントに関連付けられています。
サブスクリプションは、サブスクリプションを購入したときに Office アプリにログインするために使用した Microsoft アカウントに関連付けられています。
ほとんどの場合、個人の Microsoft アカウントで Microsoft 365 を購入した後で、別の個人または職場の Microsoft アカウントでサインインすると、この問題が発生します。 トラブルシューティングするには、次の手順を試してください。
-
Office アプリからサインアウトします。
-
購入時に使用したと判断した Microsoft アカウントでサインインします。
-
この記事の手順を試してください。「 Office For Mac の以前の購入を復元する」をご覧ください。
-
問題が解決しない場合は、Microsoft サポートにお問い合わせください。
