OneDrive で悪意のあるファイルが検出された場合の対処方法

ファイルを削除する (推奨)

自分と自分のコンピューターを保護するために、ファイルを削除するのが最良の方法です。 OneDrive モバイルアプリでは、ファイルを削除するのは唯一の選択肢です。

1. 削除するファイルを選びます (モバイルアプリで、長押しして選択します)。

2. [削除] を選択します。

   

   OneDrive モバイルアプリでの削除

OneDrive のファイルがブロックされているのはなぜですか?

ファイルがブロックされているため、お客様のコンピュータをマルウェアから保護することができます。

OneDriveで悪意のあるファイルを識別できるように、特定の安全機能が Microsoft 365 に用意されています。 OneDrive のファイルが悪意のあるものと見なされた場合、そのファイルはブロックされ、ファイルを開くことができないようにすることはできません。 ブロックされたファイルのファイル名の後には、次のようなマーカーがあります。

ファイルがブロックされると不便になることもありますが、マルウェアに感染することはもっと悪くなります。 サイバー犯罪者は、ランサムウェア、テクニカルサポート詐欺、または望ましくないソフトウェアを使用して、ユーザーやコンピューターを侵害します。 サイバー犯罪者は、ユーザーの資格情報や機密情報へのアクセスを取得した後、その情報を使用して、詳細情報やその他のユーザーにアクセスしたり、不正な料金を支払うことができます。 詳細については、「さまざまな種類のマルウェアを理解する」を参照してください。

今後悪質なファイルが実行されないようにするにはどうすればよいですか?

サイバー犯罪者は、マルウェアを利用しているユーザーを騙しするための新しい方法を引き続き見つけることができますが、お客様とお使いのコンピューターを保護するための手順が用意されています。

• コンピューターでセキュリティソフトウェアを実行し、そのソフトウェアを最新の状態に維持します。 「 Windows Defender でコンピューターを保護する」を参照してください。

• すべてのデバイスに最新のソフトウェア更新プログラムをインストールします。 「 Windows Update: FAQ」を参照してください。

• メールの添付ファイルとファイルには注意を払ってください。 フィッシング詐欺メールのメッセージ、リンク、または通話を認識する方法について説明します。

マルウェアのしくみとマルウェアの感染を防ぐ方法については、「 PC でのマルウェアの感染を防ぐ」を参照してください。

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ハッカーやマルウェアからアカウントとデバイスを保護する

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