OneDrive システム要件

OneDrive には、アクティブな Microsoft アカウント、または職場または学校のアカウントが必要です。 Microsoft アカウントの作成またはサインインに関するヘルプを確認するには、「Microsoft アカウントのヘルプ」を参照してください。

OneDrive Web サイトの最適なパフォーマンスを実現するために、Microsoft Edge、Internet Explorer、Chrome、Firefox、Safari の最新バージョンを使用することをお勧めします。

注: Microsoft 365 アプリやサービスは Internet Explorer 11 2021 年 8 月 17 日からサポート対象外となります。 詳細情報。 Internet Explorer 11 は、サポートされているブラウザーのままになりますので、ご注意ください。 Internet Explorer 11 は Windows オペレーティング システムのコンポーネントであり、インストールされている製品のライフサイクルポリシー に従います。 

OneDrive デスクトップ アプリ

OneDrive デスクトップ 同期アプリ (OneDrive Web サイトのダウンロード ページ で入手可能) には、次のものが必要です。

  • オペレーティング システム:

    • 32 ビット版か 64 ビット版の Windows 10、Windows 8/8.1、Windows 7。

      注: 

      • OneDrive 同期アプリ は、Windows XP または Linux ではサポートされていません。

      • OneDrive 同期アプリ の機能は、Windows 10 と Windows 8.1 に組み込まれており、職場または学校の OneDrive に接続して仕事や学校のファイルを同期できます。 詳細については、「Windows の OneDrive とファイルを同期する」を参照してください。

      • エクスプローラーからファイルやフォルダーを共有するには、Internet Explorer 11 以降が必要です。

    • Windows Server 2019、Windows Server 2016、Windows Server 2012 (R2 を含む)、Windows Server 2008 R2。

    • Mac OS X 10.12 以上。

      注: 2019 年 2 月 1 日現在、OneDrive は Mac OS 10.12 以降の新規インストールにのみ対応しています。 詳細については、OneDrive のサポート終了に関するお知らせを参照してください。

  • CPU: 1.6 GHz 以上、または Intel ベースの Mac コンピューターか、ARM ベースの Windows 10 PC

  • メモリ: 1 GB 以上の RAM

  • 解像度: 1024 × 576 (最小)

  • インターネット接続: 高速インターネット アクセス推奨。

  • ファイル システム: NTFS または HFS+ (大文字と小文字を区別しない) または APFS (大文字と小文字を区別しない)

注: デスクトップの仮想化についての 同期アプリ サポートについては、「Use the sync app on virtual desktops (仮想デスクトップでの同期アプリの使用)」を参照してください。

OneDrive モバイル アプリ

OneDrive モバイル アプリの要件は次のいずれかです。

ベータ版またはプレビュー リリース。

アーリー アダプター ユーザーの皆さまには感謝しておりますが、PC、Mac、モバイル OS のベータ版リリースはサポートされていません。 OneDriveを正しく使用し続けるには、製品版を使用する必要があります。 

ただし、常に最新バージョンを入手したいという方は、Android 用 OneDrive (プレビュー)iOS 用 OneDrive (プレビュー) に参加して、OneDrive モバイル アプリの新機能をいち早く試してみてはいかがでしょうか。

サポートに問い合わせる

Online

オンライン ヘルプを表示
詳細については、OneDrive職場または学校向け OneDrive のサポート ページを参照してください。
OneDrive モバイル アプリについては、「OneDrive モバイル アプリの問題をトラブルシューティングする」を参照してください。

OneDrive 管理者は、OneDrive Tech CommunityOneDrive 管理者向けヘルプを参照することもできます。

メール サポート アイコン

メール サポート
さらにサポートが必要な場合は、OneDrive アプリの画面が表示されている状態でモバイル デバイスを振るか、OneDrive のサポート チームにメールを送信してください。 OneDriveお使いの PC または Mac からサポートOneDrive に問い合わせるには、通知領域またはメニュー バーのアイコンを選択し、[その他]、[フィードバックの送信]、[不満な点] を順に選択します。

OneDrive 管理者は、一般法人向け Microsoft 365 のサポートへお問い合わせることができます。

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