Outlook 2016 または Outlook 2013 で Outlook.com アカウントを追加するときに資格情報の入力を繰り返し要求される

問題

Outlook.com アカウントを Outlook 2016 または Outlook 2013 に接続しようとしたときに、ログインを要求するメッセージが繰り返し表示される場合があります。

原因

Microsoft アカウントで 2 段階認証を有効にしていると、この問題が発生することがあります。

解決方法

アカウントで 2 段階認証が有効になっている場合、そのアカウントを Outlook 2016 または 2013 に追加するには、アプリ パスワードを作成する必要があります。 次の手順を実行します。

1. [セキュリティの基本] ページに Microsoft アカウントでサインインします。

2. ページの下部にある [その他のセキュリティ オプション] を選びます。

3. [アプリ パスワード] の [新しいアプリ パスワードの作成] を選びます。

4. Outlook.com アカウントを Outlook 2016 または Outlook 2013 に接続しているときに、表示されたアプリ パスワードをコピーし、パスワード フィールドに入力します。