Stream Mobile での再生エラーのトラブルシューティング

概要

iPhone 6S 以前のデバイスでビデオを再生しようとするときに、次のエラー メッセージが表示されます。

"このデバイスでは、このビデオ形式はサポートされていません。 音声のみを聞くことができます。"

原因

この問題は、iPhone 6S 以前のデバイスの iOS が Microsoft Stream モバイル アプリで特定のビデオ形式の再生をサポートしなくなったために発生します。

解決法

この問題を解決するには、iOS 7 以上を実行している Apple デバイスでビデオを再生してみてください。

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