Viva Engage にアップロードした動画は、アップロード後しばらく再生できない場合があります。 これは、ビデオを Viva Engage にアップロードし、Viva Engage で再生できるようにビデオをエンコードすることは別のプロセスであるためです。 アップロードが完了するまでエンコードは開始されません。ビデオはエンコードが完了するまで Viva Engage で再生できません。
ビデオがメッセージに添付されていても、[ファイル] タブにアップロードされていても、エンコード中はダウンロード可能なファイルとしてのみ利用できます。 エンコードが完了すると、ビデオは Viva Engage 内で再生できます。 ビデオが非常に大きなファイルでない限り (Viva Engage で許可される最大アップロード サイズは、無料ネットワークでは 100 MB、Premium ネットワークでは 5 GB)、エンコードには数分しかかかりません。
ヒント: エンコードはバックグラウンドで行われるため、ビデオをエンコード中に、メッセージの投稿や他の作業を行うことができます。
Viva Engage はビデオを 1 回だけエンコードします。 たとえば、[ファイル] タブからメッセージにビデオを添付した場合、もう一度エンコードする必要はないので、Viva Engage ですぐに表示できます。
