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オフライン作業からオンライン作業に切り替える

Outlook には、メール サーバーをオンラインまたはオフラインにする柔軟性があります。

ご使用のブラウザーでのガイド付きサポートは、Office の問題に対するデジタル ソリューションを提供できます

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Outlookでオフラインまたはオンラインで作業している場合はどのようにわかりますか? Outlook ウィンドウの下部にあるステータス バーから始まる視覚的なキューがあります。 次のいずれかの状態インジケーターが表示されている場合は、 Outlook がメール サーバーに接続されていないことを意味します。

オフライン作業中ステータス または 切断中ステータス

再接続するまで、メールを送信または受信することはできません。You can’t send or receive email until

ステータス: オフライン作業中

通常、オフライン作業には選択して移行します。 オンライン作業モードには簡単に戻ることができます。

  • 再び接続するには、Outlook の [送受信] タブで [オフライン作業] を選びます。

    [送受信] タブの [オフライン作業] オプション

注: 

  • [オフライン作業] ボタンの背景が (上の図のように) 網かけの場合は、接続していません。 背景に網かけがない場合は接続しています。

  • [オフラインで作業] ボタンが表示されない場合、メール アカウントが Microsoft Exchange Server アカウントまたはMicrosoft 365 アカウントである場合、Exchange キャッシュ モード がオフになっている可能性があります。 「Exchange キャッシュ モードを有効にする」の手順に従って、設定を変更してください。 または、組織の Exchange Server 管理担当者に問い合わせてください。
    Microsoft 365 アカウントで常に Exchange キャッシュ モードを有効にすることをお勧めします。

ステータス:切断中

Outlook から切断されるのにはさまざまな理由があります。 考えられる理由の例を次に示します。

  • インターネット接続が正常である場合は、メール サーバーに問題がある可能性があります。

  • Web サイト (http://outlook.com など) からメールにログオンできる場合は、その方法でメールを受信および送信できるかどうかを確認します。 Web サイトでメールを使用できない場合は、メール サービス プロバイダーのテクニカル サポートに問い合わせてください。

  • Web サイトでメールを送受信できる場合は、メール サーバーは正常です。 ただし、コンピューターの更新が必要であるか、またはアカウントの設定に問題がある可能性があります。

Outlook への再接続に関するヒント

推奨される Outlook への再接続方法をいくつか紹介します。

オフライン作業のステータスをリセットする

  • [送受信] タブで [オフライン作業] を選び、ステータス バーを確認します。 ステータスが [オフライン作業中] の場合は、ステータスが接続済みに変わるまで操作を繰り返します。

更新プログラムを確認する

新しいプロファイルを作成する

現在の Outlook プロファイルに問題がある可能性を除去するため、新しいプロファイルを作成します。 新しいプロファイルを使用して Outlook を開いてもまだ切断される場合は、アカウントを削除し、もう一度追加してみてください。

  1. [フォルダー] ウィンドウで、アカウント名を右クリックし、[<アカウント名> の削除] を選択します。

  2. Outlook で初めてメール アカウントを追加する」の手順に従って、アカウントを再度追加します。

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