オプションを選択する
[迷惑メール] Email フォルダーを確認します。
迷惑メール Email フォルダーを確認し、見つからないメールを探します。 存在しないメッセージがある場合は、各メールを右クリックし、[ 迷惑メールとしてマーク ] を選択して 受信トレイに移動します。
他のフォルダーを展開する
一部のフォルダーが折りたたまれている場合があります。フォルダー ウィンドウで > をクリックして、サブフォルダーを表示します。
ルール & フィルターを確認する
ルール を確認 して、特定の送信者からメールを削除または移動していないことを確認します。
メッセージの上部にある [フィルター] オプションをオンにして、フィルター処理と 並べ替え オプションを表示します。
メールボックスがいっぱい
メールボックスがいっぱいの場合、新しいメッセージを送受信することはできません。 受信トレイの空き容量を増やすには、 Outlook.com でストレージを解放する方法に関するページを参照してください。