テクノロジーが進化するにつれて、効率、セキュリティ、ユーザー満足度を維持するためのツールも進化する必要があります。 2026 年 10 月以降、従来の Outlook for Mac クライアントは Exchange Online メールボックスに対して動作を停止します。 この移行は、すべてのユーザーにとって、より堅牢で機能が豊富で安全な メール エクスペリエンス に向けた重要な一歩を示しています。 従来の Outlook for Mac クライアントは、2029 年 10 月 9 日まで Exchange オンプレミスのメールボックスに対して引き続き動作します1。
Outlook for Mac の最新バージョンは、過去 4 年間、Microsoft 365 スイートの一部でした。 Microsoft 365 ユーザーの 95% 以上が、既に従来の Outlook for Mac からこの新しいバージョンに移行しています。 新機能と利点の詳細については、Outlook for Mac の機能、Outlook ブログ、リリース ノートの記事をご覧ください。 今後の新機能については、「Microsoft 365 Outlook for Mac ロードマップ」を参照してください。
2025 年 10 月 6 日時点で更新
一部のお客様が特定の機能へのアクセスをブロックされる可能性があることを認識しています。 ブロックされた場合は、サポートにお問い合わせください。 それまでの間、この問題を軽減するために、Outlook for Mac ではここで定義した管理者設定を引き続き尊重します。
Outlook for Mac に切り替える
従来の Outlook for Mac では、Exchange Online の Exchange Web サービス (EWS) を使用してメールを配信します。 EWS サービスは 2026 年 10 月 1 日に廃止されます。 メール配信の中断を回避し、データの安全を維持するために、従来の Outlook for Mac から、パフォーマンス、セキュリティ、信頼性を向上させるために設計された最新のテクノロジを使用する Outlook for Mac に切り替えることを強くお勧めします。
従来の Outlook から切り替える
従来の Outlook for Mac を開き、トグルを選択して [従来の Outlook ] スイッチをオフにします。
注
お使いのバージョンの Outlook にトグルが含まれていない場合は、アプリ内のヘルプ>Updatesの確認、または Apple App Storeから新しいバージョンをダウンロードする必要がある場合があります。
Outlook for Mac のサポートを受ける
Outlook for Mac のサポートを受ける方法は、Microsoft アカウントで Outlook を使用しているか、organization を通して職場や学校のアカウントで使用しているかによって異なります。
- Microsoft アカウントを使用している場合は、アプリ内でサポートを受けるには、[ヘルプ>サポートに連絡] に移動します。
- 職場または学校を使用している場合は、organization のヘルプ デスクに連絡して、お客様に代わって Unified Support (旧称 Premier) のサポート チケットを開始できます。
ほとんどのユーザーは、アプリ内から問題を報告することもできます。 [ヘルプ>フィードバック]>[問題の報告] を選択します。 機能を提案するには、[ヘルプ] >[フィードバック] > [機能の提案] を選択します。
詳細については、「Outlook for Mac 内のサポートに問い合わせる」を参照してください。
従来の Outlook for Mac のサポート タイムライン
従来の Outlook for Mac の継続的なサポートは、Microsoft 365 サブスクリプションでアプリを使用しているか、個人用 Microsoft アカウントまたはボリューム ライセンスで 1 回限りの購入 (サブスクリプション以外) バージョンのアプリを使用しているか、メールボックスが Exchange On-Premises または Exchange Online でホストされているかどうかによって異なります。
Outlook のバージョンと Exchange のバージョンに応じて、サポートされるライフサイクルが終了するまで、従来の Outlook for Mac へのアクセスを提供し続けます。 サポートが終了すると、従来の Outlook for Mac には最新の更新プログラムや重要でないセキュリティ機能が提供されなくなります。
使用しているバージョンの詳細については、「 使用している Outlook のバージョンを確認する」を参照してください。
使用している Microsoft アカウントの種類に関するヘルプについては、「 Microsoft アカウントと職場または学校アカウントの違いは何ですか?」を参照してください。
| Microsoft 365、Office、または Outlook のライセンス | 従来の Outlook for Mac | Outlook for Mac (最新バージョン) |
|---|---|---|
| Microsoft 365 Personal Microsoft 365 Family (ライセンスは Microsoft アカウントに割り当てられています) |
サポートは 2026 年 10 月に終了します | サポートされます |
| Microsoft 365 ビジネス プランとエンタープライズ プラン (デスクトップ アプリを含むプランのみ) (ライセンスは職場または学校のアカウントに割り当てられています) |
Exchange Online アカウント: サポートは 2026 年 10 月に終了します Exchange SE (オンプレミス) アカウント: サポートは 2029 年 10 月 9 日に終了します1 |
サポートされます |
| サブスクリプション以外のバージョンの Outlook for Mac (以下が含まれます: - Outlook for Mac 2024 以降のスタンドアロン購入 - Office Home & Business 2024 以降などのスイートに含まれる Outlook アプリ - Apple App Store からダウンロードした Outlook アプリ) |
サポートされていません | サポートされます |
| Outlook と Office LTSC 2024 | サポートは 2029 年 10 月 9 日に終了します1 | サポートされます |
1 従来の Outlook for Mac は、2029 年 10 月 9 日までのみセキュリティ更新プログラムを受け取ります。 テクニカル サポートは、ベスト エフォート ベースで提供されます。