注
この記事に記載されている手順は、現在お客様にロールアウトされている新しい Microsoft Planner エクスペリエンスを反映するように、間もなく更新される予定です。 新しい Planner の詳細については、「Planner に関してよく寄せられる質問」を参照してください。
Government Cloud Communityes (GCC)、GCC High、または国防総省 (DoD) 環境で作業している場合は、この記事の手順を引き続き参照してください。
特定のタスクのコメント メール通知を受け取るユーザーをリセットするには、次の 2 つの方法があります。
タスクをコピーし、元のタスクを削除します。
- コピーされたタスクにコメントすると、新しいグループ メール スレッドが作成されます。このスレッドには、グループ外のメンバーは含まれません。
- タスクをコピーしてもタスク コメントはコピーされないため、コピーされたタスクには、コピーが行われる前に発生したタスクに関するコメントが表示されません。 元の削除済みタスクのコメントは、このタスクに関連付けられているメール スレッドを検索することによって、グループ メールボックスで引き続き見つけることができます。
グループ メールボックスでタスクに関連付けられているグループ メール スレッドを見つけて削除します。
警告
タスクに関連付けられているグループ メール スレッドを削除する と、タスクの既存のコメントもすべて削除されます。
- この削除後にタスクにコメントを付けると、新しいグループメールスレッドが作成されます。このスレッドには、グループ外のメンバーは含まれません。
- スレッドを削除する前に元のコメントをアーカイブする場合は、まずメール スレッドをグループ メールボックスに転送します。
タスク コメントのしくみ
タスク コメント は、プランに関連付けられているグループのグループ メールボックスに保存されます。 すべてのタスクには、1 つのグループ メール スレッドが関連付けられています。 誰かが Planner のタスクにコメントすると、関連付けられたメール スレッドの [宛先] 行に個人として追加され、その後、タスクにコメントが追加されるたびに受信トレイにメールが届きます。
タスクのすべてのコメントは、それに関連付けられているグループのメール スレッドに対する "全員に返信" されます。つまり、タスクにコメントが投稿されると、メール スレッド上のすべての個人にメールが送信されます。
どのような状況で、グループ メンバー以外がタスク コメントのメール通知を受け取るのでしょうか?
次の状況では、タスク コメントが投稿されたときに、グループ外のユーザーがメール通知を受け取る可能性があります。
- ユーザーが Outlook のタスクに関連付けられているメール スレッドに受信者を追加すると、関連付けられたタスクにコメントが投稿されるたびに、これらの追加された受信者にもメールが届きます。
- 特定のタスクにコメントしたが、後でグループから削除されたユーザーは、そのタスクに関連付けられている電子メール スレッドの宛先行にいるため、そのタスクにコメントが投稿されるたびに引き続き電子メールを受け取ります。
グループのメンバー以外が特定のタスクに対するコメントメール通知を受信しているかどうかチェックする方法
プランに関連付けられているグループのグループ メールボックスに移動して、タスクに関連付けられているグループのメール スレッドを見つけることができます (グループ メールボックスでタスク タイトルを検索します。これはメールの件名で参照する必要があります)。
メール スレッドの "宛先" 行には、タスクに投稿されたコメントごとにメール通知を受け取るすべての受信者が表示されます。 電子メール スレッドの受信者をグループ メンバーのリストと比較して、グループのメンバーではない受信者を特定できます。