この記事は、Windows のツールや機能および Microsoft 365 製品で、Windows ナレーター、JAWS、NVDA などのスクリーン リーダー プログラムを使用するユーザーを対象としています。 この記事は、ユーザー補助のヘルプとラーニング コンテンツ セットの一部であり、アプリのユーザー補助に関する詳細な情報を提供しています。 一般的なヘルプについては、Microsoft サポートにアクセスしてください。
重要
Microsoft Exchange Server のサポートは 2025 年 10 月に終了し、これ以降はセキュリティ更新プログラムとテクニカル サポートが利用できなくなります。
Exchange 管理センター (EAC) をキーボードとスクリーン リーダーで使用して、Exchange Online メールボックス内のアイテムのアーカイブを有効または無効にします。 メールボックスにアイテム保持ポリシーを適用することもできます。
Microsoft Edge のナレーターと Chrome の JAWS でテストしましたが、一般的なアクセシビリティ基準および手法に従っているものであれば、他のスクリーン リーダーや Web ブラウザーでもお使いいただける可能性があります。
注
- 新しい Microsoft 365 の機能は Microsoft 365 サブスクリプションをご利用の方に段階的にリリースされるため、ご使用のアプリではこれらの機能をまだ使用できない可能性があります。 より早く新機能を入手するための方法については、Office Insider プログラムにご参加ください。
- スクリーン リーダーの詳細については、「Microsoft 365 でのスクリーン リーダーの機能」を参照してください。
- 管理者の役割でこれらのタスクを実行できるかどうかチェックするには、「スクリーン リーダーを使用して Exchange 管理センターで管理者の役割を識別する」を参照してください。
- Exchange Online は、Microsoft 365 ビジネスおよびエンタープライズ サブスクリプション プランに含まれています。ただし、機能はプランによって異なる場合があります。 EAC にこの記事で説明する関数が含まれていない場合は、プランにも含まれていない可能性があります。 サブスクリプション プランの Exchange Online 機能の詳細については、「所有している一般法人向け Microsoft 365 製品またはライセンスは何ですか?」と「Exchange Online サービスの説明」を参照してください。
この記事の内容
ユーザーのメールボックス アーカイブを有効にする
EAC でのメールボックス アーカイブ ("インプレース アーカイブ" とも呼ばれます) を使用すると、ユーザーは追加のメールボックス記憶域を取得します。 有効にすると、アーカイブ メールボックスに Outlook および Outlook on the web からアクセスできるようになり、古いメール メッセージ用の便利な代替リポジトリが提供されます。
- EAC ダッシュボードで、次のように聞こえるまで Tab キーを押します。"左側のナビゲーション ハンバーガー、展開しました。" "展開済み" ではなく "折りたたまれた" と読み上げられる場合は、続行する前に Space キーを押してメニューを展開します。
- ナレーターで、次のように聞こえるまで SR + 右方向キーを押します。"受信者、展開済み"JAWS では、代わりに下方向キーを押します。 "展開済み" ではなく "折りたたまれた" と読み上げられる場合は、続行する前に Space キーを押してメニューを展開します。
- ナレーターで、次のように聞こえるまで SR + 右方向キーを押します:「メールボックス」。JAWS では、代わりに下方向キーを押します。 次に、Enter キーを押します。 メールボックス一覧ビューが開き、EAC 内のすべてのメールボックスが一覧表示されます。 次のように読み上げられます。"共有メールボックスを追加します。"
- アーカイブを有効にするユーザーを検索するには、"メールボックスを検索し、検索ボックス" と読み上げられるまで SR + 右方向キーを押します。ユーザーの名前の全部または一部を入力し、Enter キーを押します。
- 検索結果の一覧の最初のユーザーの詳細が読み上げられるまで Tab キーを押します。 スクリーン リーダーは、表示名、メール アドレス、受信者の種類、およびその他の情報を発表します。 検索結果の一覧に複数の名前が含まれている場合は、目的の名前が読み上げられるまで下方向キーを押します。
- ユーザー詳細ウィンドウを開くには、Enter キーを押します。 「閉じる、ボタン」と読み上げられ、その後にユーザー名が表示されます。
- "メールボックス アーカイブの管理、ボタン" と読み上げられるまで Tab キーを繰り返し押します。Enter キーを押します。
- 「メールボックス アーカイブをオフ、切り替え、オフ」と読み上げられるまで Tab キーを押し、Space キーを押してスイッチを切り替えます。 "メールボックス アーカイブをオン、切り替え、オン" と読み上げられる場合は、選択したユーザーのアーカイブが既に有効になっていることを意味します。
- 「保存、ボタン」と聞こえるまで Tab キーを押し、Enter キーを押します。 "閉じる、ボタン" と続いて、"メールボックス アーカイブが正常に更新されました" という音声が読み上げられます。Enter キーを押して、ユーザーの詳細ウィンドウに戻ります。
- ユーザー詳細ウィンドウを閉じるには、Esc キーを押します。フォーカスが検索結果の一覧に戻ります。
ユーザーのメールボックス アーカイブを無効にする
ユーザーのアーカイブを無効にすると、既存のコンテンツは 30 日間保持されます。 つまり、その 30 日以内にアーカイブを再度有効にしても、既存のすべてのコンテンツはそのまま残ります。 ただし、30 日を過ぎると、すべての情報が完全に削除され、この時間が経過するとアーカイブを有効にすると、新しいアーカイブ メールボックスが作成されます。
- EAC ダッシュボードで、次のように聞こえるまで Tab キーを押します。"左側のナビゲーション ハンバーガー、展開しました。" "展開済み" ではなく "折りたたまれた" と読み上げられる場合は、続行する前に Space キーを押してメニューを展開します。
- ナレーターで、次のように聞こえるまで SR + 右方向キーを押します。"受信者、展開済み"JAWS では、代わりに下方向キーを押します。 "展開済み" ではなく "折りたたまれた" と読み上げられる場合は、続行する前に Space キーを押してメニューを展開します。
- ナレーターで、次のように聞こえるまで SR + 右方向キーを押します:「メールボックス」。JAWS では、代わりに下方向キーを押します。 次に、Enter キーを押します。 メールボックス一覧ビューが開き、EAC 内のすべてのメールボックスが一覧表示されます。 次のように読み上げられます。"共有メールボックスを追加します。"
- アーカイブを無効にするユーザーを検索するには、"メールボックスの検索、検索ボックス" と読み上げられるまで SR + 右方向キーを押します。ユーザーの名前の全部または一部を入力し、Enter キーを押します。
- 検索結果の一覧の最初のユーザーの詳細が読み上げられるまで Tab キーを押します。 スクリーン リーダーは、表示名、メール アドレス、受信者の種類、およびその他の情報を発表します。 検索結果の一覧に複数の名前が含まれている場合は、目的の名前が読み上げられるまで下方向キーを押します。
- ユーザー詳細ウィンドウを開くには、Enter キーを押します。 「閉じる、ボタン」と読み上げられ、その後にユーザー名が表示されます。
- "メールボックス アーカイブの管理、ボタン" と読み上げられるまで Tab キーを繰り返し押します。Enter キーを押します。
- 「メールボックス アーカイブをオン、切り替え、オン」と読み上げられるまで Tab キーを押し、Space キーを押してスイッチを切り替えます。 "メールボックス アーカイブをオフ、スイッチ、オフ" と読み上げられた場合は、選択したユーザーのアーカイブが既に無効になっていることを意味します。
- 「保存、ボタン」と聞こえるまで Tab キーを押し、Enter キーを押します。 "閉じる、ボタン" と続いて、"メールボックス アーカイブが正常に更新されました" という音声が読み上げられます。Enter キーを押して、ユーザーの詳細ウィンドウに戻ります。
- ユーザー詳細ウィンドウを閉じるには、Esc キーを押します。フォーカスが検索結果の一覧に戻ります。
ユーザーにアイテム保持ポリシーを適用する
EAC のメッセージング記録管理 (MRM) 機能を使用すると、アイテム保持ポリシーを設定できるため、organizationの電子メールのライフ サイクルを管理するのに役立ちます。 アイテム保持ポリシーでは、特定の種類のメールボックス アイテム (通常のメール メッセージ、削除済みアイテム、迷惑メールなど) を移動、アーカイブ、または削除するタイミングを指定します。 アーカイブを含む新しいメールボックスを作成するか、既存のメールボックス ユーザーのアーカイブを有効にすると、EAC によって既定の MRM ポリシーが自動的に適用されます。
すべてのユーザーに同じアイテム保持ポリシーを適用することも、特定のユーザーに異なるポリシーを適用することもできます。
- EAC ダッシュボードで、次のように聞こえるまで Tab キーを押します。"左側のナビゲーション ハンバーガー、展開しました。" "展開済み" ではなく "折りたたまれた" と読み上げられる場合は、続行する前に Space キーを押してメニューを展開します。
- ナレーターで、次のように聞こえるまで SR + 右方向キーを押します。"受信者、展開済み"JAWS では、代わりに下方向キーを押します。 "展開済み" ではなく "折りたたまれた" と読み上げられる場合は、続行する前に Space キーを押してメニューを展開します。
- ナレーターで、次のように聞こえるまで SR + 右方向キーを押します:「メールボックス」。JAWS では、代わりに下方向キーを押します。 次に、Enter キーを押します。 メールボックス一覧ビューが開き、EAC 内のすべてのメールボックスが一覧表示されます。 次のように読み上げられます。"共有メールボックスを追加します。"
- アイテム保持ポリシーを変更するユーザーを検索するには、「メールボックスの検索、検索ボックス」と読み上げられるまで SR + 右方向キーを押します。ユーザーの名前の全部または一部を入力し、Enter キーを押します。
- 検索結果の一覧の最初のユーザーの詳細が読み上げられるまで Tab キーを押します。 スクリーン リーダーは、表示名、メール アドレス、受信者の種類、およびその他の情報を発表します。 検索結果の一覧に複数の名前が含まれている場合は、目的の名前が読み上げられるまで下方向キーを押します。
- ユーザー詳細ウィンドウを開くには、Enter キーを押します。 「閉じる、ボタン」と読み上げられ、その後にユーザー名が表示されます。
- "[メールボックス ポリシーの管理]、ボタン" と読み上げられるまで Tab キーを繰り返し押します。Enter キーを押します。 [ メールボックス ポリシーの管理] ウィンドウが開きます。
- "編集、ボタン" と読み上げられるまで Tab キーを押し、Enter キーを押します。 次に、"既定の MRM ポリシー" と読み上げられるまで Tab キーを押し、上方向キーと下方向キーを使用して目的のアイテム保持ポリシーを見つけます。
- 「保存、ボタン」と聞こえるまで Tab キーを押し、Enter キーを押します。 "閉じる、ボタン" と読み上げられ、EAC が変更の処理を開始します。 準備ができると、次のように読み上げられます。"設定が更新されました。 これらの変更が表示されるまでに最大 5 分かかる場合があります。」Enter キーを押して、ユーザーの詳細ウィンドウに戻ります。
- ユーザー詳細ウィンドウを閉じるには、Esc キーを押します。フォーカスが検索結果の一覧に戻ります。
関連項目
スクリーン リーダーを使用して Exchange 管理センターを開く
スクリーン リーダーを使用して Exchange 管理センターでメール フロー ルールを構成する
障碍のある方向けのテクニカル サポート
Microsoft は、すべてのお客様に最適な操作性を提供することを目指しています。 障碍をお持ちの場合、またはアクセシビリティに関する質問がある場合は、 Microsoft Disability Answer Desk に技術サポートを依頼してください。 Disability Answer Desk サポート チームは、一般的なユーザー補助技術を駆使するトレーニングを受けており、英語、スペイン語、フランス語、および米語の手話でサポートを提供することができます。 お住まいの地域での連絡先の詳細については、Microsoft Disability Answer Desk サイトを参照してください。
政府機関、商用、または企業のユーザーの場合は、 Enterprise Disability Answer Desk にお問い合わせください。