Surface の USB-C に関する問題のトラブルシューティング

USB-C ポートのトラブルシューティングと情報

Surface に USB-C があると、次のことを行えます。

  • 外部デバイスを充電する

  • Surface を充電して、必要なときにバッテリー残量を少し長持ちさせる

  • 外部モニターにビデオを表示する

  • ファイルを転送する

  • USB-C と互換性のある外部デバイスを使う

外部デバイスが充電されない

  • USB-C ハブを使っている場合、USB-C デバイスだけを Surface に直接接続してみてください。

  • 取り外して再び接続します。

  • デバイスに付属しているケーブルを使ってください。 すべての USB-C 互換ケーブルですべての機能がサポートされるわけではありません。

USB-C 充電器を使って Surface を充電できない

Surface バッテリーが ヘルプに課金されない」を参照してください。

Surface Studio 2 には USB-C ポートが搭載されていますが、USB-C ポートから入力電力が供給されません。 電力供給には、Surface Studio 2 に付属している電源コードを使用する必要があります。

ビデオが外部モニターに表示されない

Surface をセカンド スクリーンに接続するときの問題のトラブルシューティング」をご覧ください。

デバイスが認識されません

  • USB-C ハブを使っている場合、USB-C デバイスだけを Surface に直接接続してみてください。

  • 取り外して再び接続します。

  • デバイスに付属しているケーブルを使ってください。 すべての USB-C 互換ケーブルですべての機能がサポートされるわけではありません。

  • デバイスに電源が付属している場合、デバイスを接続します。

USB-C 問題について詳しくは、「USB-C の問題の解決」をご覧ください。

その他の USB-C アダプターのトラブルシューティング情報

USB-C アダプターは、Windows 10 で十分に機能するように設計されており、ビデオ出力用に構成された PC に USB-C ポートが必要です。 デバイスの仕様で USB-C をサポートしているかどうかを確認してください。

USB-C アダプターにはオン/オフ スイッチや、電源、エラー、または機能を示すための LED ランプがありません。 アダプターが応答しない場合、アダプターを取り外してデバイスを再起動してから、アダプターをもう一度使ってみてください。 それでも問題が解決しない場合は、マイクロソフトにお問い合わせください。

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