Microsoft SwiftKey キーボードのパフォーマンスに関する問題のトラブルシューティング
Microsoft SwiftKeyキーボードでバッテリーが消耗している、キーボードのラグが発生している、または頻繁にクラッシュする場合は、以下に示すトラブルシューティング手順に従ってください。
1 - Android 用の Microsoft SwiftKey キーボードで多くのラグが発生する理由
アプリのすべてのビルドでパフォーマンスと速度に非常に重点を置きます。 最高のエクスペリエンスを確実に得るために、Google Play ストアで利用可能な最新の更新プログラムをインストールすることをお勧めします。
Microsoft SwiftKeyキーボードの速度が低下している場合、これはいくつかの理由のいずれかが原因である可能性があります。
- アプリのメモリ消費量が多すぎるため、キーボードですぐに動作するのに十分なメモリを使用できません。 これは、メモリ使用率の高いアプリが複数実行されている場合に発生するため、このような種類のアプリを開いている場合は、それらを閉じてみます。
- Microsoft SwiftKeyがその可能性を最大限に発揮できないパフォーマンス最適化アプリを使用しています。
- 電話は下端デバイスであり、キーボードで使用するのに十分なメモリがありません。 これがハードウェアの制限事項である場合、できることはほとんどありません。 (キーボードを切り替えたり、手動で停止したりして) アプリを閉じると、すべてのアプリが強制的に再読み込みされ、メモリが解放されますが、初期読み込みが遅くなります。
- 複数の言語を使用しており、Flow が有効になっています。 1 つの言語にこだわり、Flow を無効にしてみてください。
- 最後の手段として役立ちますが、通常はラグの解決策としてこれをお勧めしませんので、アプリ キャッシュをクリアすることをお勧めします。
2 - Microsoft SwiftKeyを使用しているときにバッテリーが非常に速く消耗する理由
バッテリー節約アプリや監視アプリを使用して、Battery Doctor や Greenify などのデバイスの電源使用量を追跡する場合は、Microsoft SwiftKey キーボードに高電力消費のフラグが設定されている可能性があります。
これらの種類のレポートは、使用中の各アプリに関連付けられている バッテリー損失の割合 のみを指していることに注意してください。
一方、すべてのアプリで使用されているバッテリーの実際の容量の割合を確認するには、[設定] > [バッテリー] で Android の設定をチェックする必要があります。
たとえば、バッテリーが完全に充電されている場合、そのバッテリー損失の半分を担当するアプリはそれぞれ 2 つだけであり、バッテリーの電源が 98% に低下すると、Battery Doctor は両方のアプリにそれぞれ 50% の消費量を報告しますが、Android の設定では両方のアプリがそれぞれ 1% で報告されます。
ただし、Android の設定で 1% を超える電力消費量に気付いた場合、またはバッテリーが実際に通常よりも速くドレインする場合は、 サポート チケットを送信 して次の情報を提供してください。
- [Microsoft SwiftKeyについて] メニューにある Microsoft SwiftKey キーボード のバージョン
- 現在の Android OS バージョン
- デバイスの作成とモデル
- 特定のアプリを使用してバッテリーの使用状況を測定しますか?
- Microsoft SwiftKey アカウントにサインインしていますか?
- Microsoft SwiftKeyで有効になっている言語はいくつですか?
- デバイスで何かを変更した後に問題が発生しましたか? もしそうなら、それは何でしたか?
3 - Microsoft SwiftKey キーボードが何度もクラッシュするのはなぜですか?
Microsoft SwiftKey キーボードの動作が適切でない場合は、データを消去して新しいインストールを実行してみてください。
Microsoft SwiftKey アカウントにサインインしていて、バックアップ & 同期が有効になっていることを確認します。
[更新] ボタンをタップして、バックアップを強制します。
結果
- デバイス設定に移動する
- 'App Manager' または 'Apps' を見つける
- [キーボードのMicrosoft SwiftKey] まで下にスクロールし、一覧から選択します
- [ストレージ] を選択し、タップしてキャッシュとデータをクリアします
- Microsoft SwiftKeyのアンインストール
- Google Play ストアからMicrosoft SwiftKeyをもう一度ダウンロードする
上記の手順でMicrosoft SwiftKeyの動作が修正されなかった場合は、以下の連絡先リンクからサポート チームに報告してください。
お問い合わせ
詳細については、Microsoft SwiftKey サポートのサポートにお問い合わせください - お問い合わせください