Microsoft Teams for Education でチャットを開始またはチャットに参加できない場合は、アプリの更新をお試しください。 最新バージョンの Teams を実行すると、問題の原因となっているバグが解決される場合があります。 また、 これらのチャットのトラブルシューティングのヒント を試して、会話を再び再開することもできます。
上記の解決策がうまくいかない場合は、IT 管理者が教室のチャットの安全性設定を有効にしている可能性があります。 チャット機能を制限する可能性のあるさまざまな設定とアクセス許可について説明します。
無効なプライベート チャット
Microsoft Teams のチャットに参加できない場合は、学校の IT 管理者がプライベート チャットを無効にしている可能性があります。 その場合でも、クラスとコミュニケーションを取ったり、教師に質問したりできます。 質問やコメントをチャネルに投稿し、教師の名前を含む @mention を使用して関心を引き付けます。
注
自分の質問を他の学生も表示できます。
制限付きチャットのアクセス許可
チャットに参加できるが、独自のチャットを開始できない場合は、IT 管理担当者が監視ありチャット設定を有効にしたか、限定または制限付きのチャット アクセス許可を付与している可能性があります。
監視ありチャットの設定
監督されたチャット設定は、すべての学生チャットに教師が確実に存在することで、クラス チャットをより安全にするのに役立ちます。 教師は学生とのチャットを開始でき、適切な教師が含まれている限り学生はチャットを開始できます。
教職員はこれらのチャットから退出したり、削除されたりすることはできないので、すべての学生のチャットは監視下に維持されます。
制限付きチャットのアクセス許可
監督者やその他の制限付きユーザーとのチャットを開始できるが、アクセス許可が制限された学生とのチャットを開始できない場合は、チャットのアクセス許可が制限されている可能性があります。
チャット監督者は、監督しているチャットにユーザーを追加できます。
注
監督者になることができるのは、教育者と学校の教職員だけです。
教育機関で監督されたチャットが有効になっている場合、次のことを行おうとしたときにエラーが表示される場合があります。
- アクセス許可が制限されたユーザーとのチャットを作成します。
- チャットへのアクセス許可が制限されたユーザーを追加します。
- 監督しているチャットからチャット監督者を削除します。
チャットのアクセス許可の制限
制限付きアクセス許可は、通常、教育機関の学生に適用されます。 アクセス許可が制限されている場合は、アクセス許可が制限または制限されたユーザーとチャットを開始することはできません。 ただし、チャット監督者 (教師) とのチャットを開始することはできます。
また、チャット監督者から招待されたチャットに参加することもできます。 チャットに他のユーザーを削除したり、追加したりすることはできません。
アクセス許可が制限されている場合、次の操作を試みるとエラーが表示されることがあります。
- アクセス許可が制限されているか、制限された参加者とのチャットを作成します。
- チャットの参加者を削除または追加する。
- 監督者が監督しているチャットから監督者本人を削除する。
詳細情報
Microsoft Teams for Education の監督されたチャット