Microsoft Teams 無料版のコミュニティへの参加に問題がある場合は、問題を解決するためにいくつかの方法を試すことができます。
スマートフォンに仕事用プロファイルと個人用プロファイルがある Android ユーザーの場合
Teams アプリが携帯電話の仕事用プロファイルにインストールされているが、個人用プロファイルにはインストールされていない場合は、仕事用プロファイルで参加リンクをタップします。 次に、[ Teams アプリを入手する] または [コミュニティに参加する] を選択します。 これで問題が解決しない場合は、次の手順を試してください。
仕事用プロフィールから:
- 受信した参加リンクをコピーし、ブラウザーに貼り付けます。
- そこで、[ コミュニティに参加] をタップします。Teams アプリが開き、コミュニティに参加できるようになります。 これにより、仕事用プロファイルの Teams アプリに個人用アカウントも追加されます。 IT 上の制限のためにこれが不可能な場合は、以下の個人プロファイルの手順に従ってください。
個人プロファイルから:
- 参加リンクから、[ Teams アプリを取得] をタップして Teams アプリをインストールします。
- [ コミュニティに参加する] をタップします。 Teams アプリが仕事用プロファイルに既にインストールされている場合は、個人用プロファイルにもう一度インストールされます。
Teams アプリが携帯電話の個人用アカウントにインストールされているが、仕事用プロファイルにはインストールされていない場合は、次の手順を実行してコミュニティに参加することをお勧めします:
- 受け取ったコミュニティ参加リンクをコピーし、個人プロファイルからブラウザーに貼り付けます。
- [ コミュニティに参加] をタップすると、Teams アプリが開き、コミュニティに参加できるようになります。
別のアプリからコミュニティに参加する
メッセージング アプリ、ソーシャル メディア プラットフォーム、サードパーティ ブラウザーなど、別のアプリ内で共有されたリンクを使用して Teams のコミュニティに参加しようとすると、リンクが正しく開かない可能性があります。 これは、アプリが Microsoft Teams リンクを直接開くことをサポートしていない場合に発生する可能性があります。
この問題を回避するには、次の方法があります。
- アプリから参加リンクをコピーする
- Microsoft Edge、Chrome、Safari などの Web ブラウザーを開きます
- ブラウザーのアドレス バーにリンクを貼り付け、Enter キーをタップします
- プロンプトに従って Microsoft Teams のコミュニティに参加します
ヒント
Microsoft Teams アプリがインストールされている場合、よりスムーズにするためにアプリ内でリンクを開くようにブラウザーから求められる場合があります。
お問い合わせ
詳細については、 サポートにお問い合わせいただ くか、 Microsoft Teams コミュニティで質問してください。