この記事は現場マネージャーに適用されます。
注
この機能は現在パブリック プレビューの段階です。
シフトの場所間での空きシフト機能を使用すると、次のようになります。
- 従業員が要求できるように、複数の場所 (チーム) にまたがる空きシフトを提供できます。
- 従業員は、自分の場所以外の場所で利用可能な空きシフトを確認して要求できます。 彼らは、都合の良い場所でシフトを取る柔軟性を持っています。
エリア内の場所間でシフトの需要と供給のバランスをとることで労働力を最適化し、土壇場での欠員を埋め、エリア内の誰でもスケジュールして十分なスタッフを確保する機能で顧客満足度を高めます。
複数の場所で空きシフトを使用する場合、チームで共有する空きシフトは、この機能が有効になっている地域内の他のチームの作業者が利用できます。 また、チームのユーザーは、他のチームで使用できる空きシフトを確認して要求できます。
この記事の内容
シフト設定で複数の場所の空きシフトを設定する
ご利用資格を確認
IT 管理者がシフトをどのように構成したかによっては、チームでこの機能を使用できない場合があります。 確認するには、[シフト] 設定に移動し、[ 複数の場所でシフトを開く] の [ 適格性の確認] を選択します。
チームで使用できるかどうかを知らせるメッセージが表示されます。 そうでない場合は、メッセージの詳細を IT 管理者に問い合わせてください。 それ以外の場合は、作業を開始する準備ができています。
複数の場所での空きシフトを有効にする
この機能を使用するには、まずチームのスケジュールに合わせてシフト設定で有効にする必要があります。
これを行うには、Shifts の [ 設定 ] タブで次の操作を行います。
- [ 空きシフト ] トグルがまだ有効になっていない場合はオンにします。
- [ 場所間でシフトを開く] トグルをオンにします。
複数の場所で空きシフトを利用できるようにする
シフト設定でこの機能をオンにした後、チームのスケジュールのスケジュール グループで作成した空きシフトに対して有効にできます。 複数の場所で空きシフトを利用できるようにするには、[ 複数の場所で空きシフトを利用] トグルをオンにします。
この例では、[ピッカー] スケジュール グループの複数の場所で使用可能な空きシフトを示しています。
![空きシフトの [場所間での空きシフト] トグルを示すスクリーンショット。](../media/open-shift-across-locations-toggle-for-a-open-shift.png)
注
トグルをオンにできない場合、空きシフトを作成したチームではこの機能を使用できません。 IT 管理者にお問い合わせください。
空きシフトを共有すると、自分のチームの作業者と、自分の地域でこの機能を使用している他のチームの同じスケジュール グループの作業者が要求できるようになります。
空きシフト要求の表示と管理
作業者が自分の場所で空きシフトを要求すると、通知が届きます。
たとえば、あなたがベルビューの店舗のマネージャーであるとします。 次のスクリーンショットは、Redmond の拠点の作業員である Isaac と、職場の作業員である Serena が、拠点で作成した空きシフトを要求したことを示しています。
リクエストを選択し、必要に応じてメモを追加して、[ 承認] (または [拒否] ) を選択します。 ワーカーはシフトで通知を受け取ります。
重要
自分の場所でのみ空きシフトの要求を管理できます。 たとえば、チームの作業者が別の場所で空きシフトを要求した場合、その場所のマネージャーのみが要求を承認または拒否できます。
スケジュールのシフトを表示する
要求を承認すると、他の場所の作業者がチームのスケジュールに外部従業員として表示されます。 作業者の名前は、場所と共にスケジュール グループに一覧表示されます。
ここで、Bellevue の場所チームのスケジュールは、Redmond の場所の Isaac が Pickers スケジュール グループにシフトを持っていることを示しています。
![モバイルでのシフトの [場所間での空きシフト] トグルを示すスクリーンショット。](../media/open-shift-across-locations-toggle-for-a-shift-on-mobile.png)
