インポート プロセスを完了しても連絡先が Outlook に表示されない場合は、次の手順を実行します。

  1. ソース メール システムからエクスポートした .csv ファイルを見つけます。 たとえば、Google から連絡先をエクスポートした場合、デフォルトのファイル名は contacts.csv になります。

  2. Excel を使用して .csv ファイルを開きます。

  3. .csv ファイルに情報があるかどうかを確認します。 情報がない場合は、エクスポートが機能しなかったため、次の手順を実行します。

    1. エクスポートされた .csv ファイルを削除します。

    2. ソース メール システムから連絡先を再度エクスポートします。  

      注: Google からエクスポートする場合は、すべての連絡先、または適切な連絡先グループをエクスポートすることを選択してください。

    3. 連絡先をエクスポートしたら、Excel を使用して .csv ファイルを開き、データがあることを確認します。 ファイルを閉じると、Excel から「CSV 形式で保存しますか?」というメッセージが数回表示されます。 常に [はい] を選択してください。 [いいえ] を選択すると、ファイルは機能せず、最初からやり直す必要があります。

    4. 手順を繰り返して、.csv ファイルを Outlook にインポートします。

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