注: スマホ同期 (Windows にリンク) アプリは Microsoft スマートフォン連携という名前に変更されました。 さらに、Android 用の Your Phone Companion アプリは Windows にリンクという名前に変更されました。 詳細については、Microsoft スマートフォン連携と Windows にリンクの紹介に関する記事を参照してください。

Wi-Fi のトラブルシューティング

スマートフォンの画面機能は、Android デバイスと PC が相互に通信できる場合にのみ動作します。 両方をオンにして、同じ Wi-Fi ネットワークに接続する必要があります。

Wi-Fi に関する一般的なトラブルシューティング:

  1. お使いの Android デバイスが Wi-Fi ではなくモバイル データに接続されているかどうかを確認します。そのためには、デバイスの [設定] > [接続] > [Wi-Fi] に移動し、Wi-Fi スイッチが "オン" になっていて、現在のネットワークの下に "接続" の状態になっていることを確認します。

  2. Android デバイスが PC と同じ Wi-Fi ネットワークに接続されているかどうかを確認します。

    • まず、[設定] > [接続] > [Wi-Fi] でモバイルの接続を確認し、現在のネットワークの見出しの下のネットワーク名をメモします。

    • PC で、[設定] > [ネットワークとインターネット] > [Wi-Fi] の順に移動します。 PC の Wi-Fi が [オン] になっていることを確認します。接続されているネットワークは Android デバイスの場合と同じです。

  • 2 つの異なる Wi-Fi ネットワーク、たとえば、周波数が 2.4 GHz と 5 GHz のネットワークが存在する場合があります。 PC/Android デバイスの Wi-Fi のアイコンをクリックすると、これらのネットワークが一覧に表示されます。 両方のデバイスで同じネットワークに接続してください。

  • ファイアウォールで保護されている場合や、VPN を使っている場合は、 そのような場合は、デバイス間の通信を妨げている可能性があります。 これらを無効にして、問題が解決するかどうかを確認してください。

注: 公共ネットワークと社内ネットワークが接続エラーを引き起こす可能性があります。 スマートフォンの画面機能を職場で使おうとすると、接続が正常に行われないことがあります。 その場合は、社内の IT 部門またはネットワーク管理者に相談することをお勧めします。 公共の Wi-Fi ネットワークに接続しようとしている場合 (ホテルやコーヒー ショップなど)、ネットワークの制限により接続できない場合があります。 

一般的なトラブルシューティング

PC が Android デバイスに接続できなかったことを示すエラー メッセージが表示される場合は、さまざまな理由が考えられます。 次のことをお試しください。

Android デバイスで、次のことを確認します:

  • デバイスがオンになっていること。

  • デバイスでバッテリー節約機能が [オフ] になっていること。

  • 機内モードが [オフ] になっていること。

  • PC と同じ、ネットワークまたは Wi-Fi に接続されていること。

  • PC で使用しているものと同じ Microsoft アカウントで Windows にリンク アプリにサインインしていること。

Android デバイスによっては、バッテリの最適化設定が接続に割り込む場合があります。 Android デバイスの Windows にリンク アプリでオフにすることをお勧めします。

[Android の設定] > [アプリと通知] > [アプリ情報] > [Windows にリンク] > [詳細設定] > [バッテリ] > [バッテリ使用率の管理] > [バッテリの最適化] の順に開きます。 [Windows にリンク] まで下にスクロールし、[最適化しない] を選択します。

一部の Android デバイスでは、次の手順に従います。

[Android の設定] > [アプリ] > [Windows にリンク] > [バッテリ] > [バッテリ使用率の最適化] の順に開きます。 ドロップダウン リストから [すべて] を選択し、スクロールして [Windows にリンク] を見つけ、[オフ] に切り替えます。

PC での手順:

  • PC がインターネットに接続されていることを確認します。

  • バッテリー節約機能が [オフ] になっていることを確認します。

  • システム アカウントが正しく動作していることを確認します。 Windows で、[設定] > [システム] > [共有エクスペリエンス] に移動します。 [アカウント] セクションに [今すぐ修正する] リンクが表示された場合は、そのリンクを選択し、画面に表示される指示に従って操作します。

Android デバイスをミラーリングしながらサウンドを再生する

Android デバイスのサウンドは、PC に接続している間もそのデバイスで再生され続けます。 たとえば、PC で再生されるモバイル アプリや動画は、Android デバイスを通してもサウンドが再生されます。 

スマートフォンの画面が Samsung Galaxy Z Flip で機能しないのはなぜですか?

スマートフォンの画面を使用して Samsung Galaxy Z Flip をミラーリングしているときにそれを閉じると、不鮮明な画面が表示され、スマートフォンを操作できなくなることがあります。 これを避けるには、スマートフォンの画面を使用している間は Galaxy Z Flip を開いたままにしておく必要があります。 

選択した HONOR デバイスでマルチスクリーン コラボレーションアプリケーションまたはワイヤレス プロジェクション アプリケーションを同時に使用する場合、 スマホ連携リンク アプリに問題があります。 

スマホ連携リンク アプリとマルチスクリーン コラボレーションまたはワイヤレス プロジェクションの両方を開くと、両方のアプリに問題が発生する可能性があります。 最適な操作として、同時に 1 つのアプリだけ開いてください。 

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