現象
Microsoft Access Office 2010 または Microsoft 2007 Office Access は、デジタルペルソナ生体認証サービスが有効になっている HP コンピューターで次のいずれかの操作を実行しようとすると、応答を停止します。
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スタートアップフォームがあるデータベースを開く
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Microsoft Office Excel スプレッドシートをインポートする
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データシートビューでテーブルを開く
3番目のアクションの場合、テーブルの最初のレコードの最初の値が正しく表示されることがありますが、データシートの残りの部分は空白の空白として表示されます。 表のすべての内容が表示されるまでに数分かかることがあります。
原因
この問題は、hp ProtectTools Security Manager がインストールされている HP コンピューターで、セキュリティ管理者がデジタルペルソナの生体認証サービス (指紋リーダー) またはその他の生体認証デバイスを使用している場合に発生します。
解決方法
方法 1
この問題を解決するには、hp の web サイトから最新バージョンの HP ProtectTools Security Manager をダウンロードしてください。 そのためには、お使いのノートブックの種類に応じて適切な手順を実行します。
コンシューマーグレードのノートブック ("HP Pavilion" または "hp Envy" または "HP Touchsmart")
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次の HP web サイトを参照してください。 http://search.hp.com
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[ ドライバーおよびダウンロード] を選択します。
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[ Drivers & Software] をクリックします。
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完全なモデル番号を入力し、[ 検索] を押します。
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ノートブックのモデル番号の一覧が表示された場合は、ノートブックの特定のモデル番号を選択します。
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メニューで [ オペレーティングシステム] を選び、[ 次へ] をクリックします。
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[ ソフトウェアソリューション] を選びます。
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[ HP SimplePass (デジタルペルソナ)] を選択します。
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お使いのシステムに応じて、次の実行可能ファイルをダウンロードします。
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32-bit: SP55910.exe
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64-bit: SP55909.exe
営利団体向けのノートブック ("ProBook" または "Elitebook")
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次の HP web サイトを参照してください。 http://search.hp.com
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[ ドライバーおよびダウンロード] を選択します。
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[ Drivers & Software] をクリックします。
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完全なモデル番号を入力し、[ 検索] を押します。
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ノートブックのモデル番号の一覧が表示された場合は、ノートブックの特定のモデル番号を選択します。
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メニューで [ オペレーティングシステム] を選び、[ 次へ] をクリックします。
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[オペレーティングシステム] ボックスの一覧で、お使いのシステムを選択します。
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[ ソフトウェア-セキュリティ] を選びます。
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HP ProtectTools Security Managerのリンクをクリックします。
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[ 変更履歴 ] タブをクリックします。
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最新のファイルバージョン (5.1.0.736 以降) を選択します。
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[ ダウンロード ] をクリックしてファイルをダウンロードします。
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実行可能ファイルを実行して指紋リーダーソフトウェアをアップグレードします。
HP セキュリティマネージャーのインストール方法について質問がある場合は、hp ダウンロードサイトの下部にある「HP に問い合わせる」リンクをクリックして HP にお問い合わせください。
方法 2
この問題を解決するには、Access を開くたびに権限を昇格させている administator として Microsoft Access を実行します。 これを行うには、次の手順を実行します。
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Windows エクスプローラーで、システムに応じて、次のフォルダーで msaccess.exe ファイルを見つけます。
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32-bit: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
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64ビット: C:\Program Files (X86) \Microsoft Office\Office14
注: Microsoft Access 2007 で問題が発生した場合、msaccess.exe は Office14 フォルダーではなく、Office 12 に表示されます。
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Msaccess.exe ファイルを右クリックします。
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[管理者 として実行] をクリックします。
Microsoft Access は、常に管理者として実行されるように構成することができます。 これを行うには、次の手順を実行します。
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Windows エクスプローラーで、システムに応じて、次のフォルダーで msaccess.exe ファイルを見つけます。
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32-bit: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14
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64ビット: C:\Program Files (X86) \Microsoft Office\Office14
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Msaccess.exe ファイルを右クリックします。
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[プロパティ] をクリックします。
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[ 互換性 ] タブを選択します。
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[ Priviliege Level] で、[ 管理者としてこのプログラムを実行 する] チェックボックスをオンにします。
注: この操作を実行するには、ローカル管理者グループのメンバーとしてコンピューターにログオンしている必要があります。 Microsoft Access を再起動したときに、次のユーザーアカウント制御メッセージが表示された場合に変更を許可するには、[次のプログラムでこのコンピューターに変更を加えることを許可しますか?] をクリックします。 プログラム: Microsoft Access
方法 3
"Symptoms" セクションで説明されている3番目のアクション (テーブルのすべての内容がデータシートビューに表示されるまでに数分かかる) の場合は、Access テーブルをデザインビューで最初に開いてから、データシートビューに切り替えます。
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