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問題
プロダクトの新しい Dexterity 製品 ID を要求する方法
解決策
新しい製品 ID 番号は、Microsoft Business Solutions 内の登録/販売オペレーション グループによって割り当てられます。 新しい製品 ID を要求するには、顧客かパートナーかに応じて、次のいずれかの手順を参照してください。
--Customers--
Microsoft Business Solutions のお客様は、独自の Dexterity 製品 ID を要求することはできません。 顧客はパートナーに連絡する必要があります。 パートナーは、顧客に代わって製品 ID を要求できます。
--Business Solutions Partners--
認定された Microsoft Business Solutions パートナーは、PartnerSource Web サイトにアクセスし、Sales Operations に新しいサポート要求を送信できます。 この場合、次の手順を実行します。
1. Microsoft Dynamics Web サイトにサインインします。
https://mbs2.microsoft.com/support/operationsincidents.aspx?mode=create
2. [Pricing & Ordering] をクリックします。
3. 左側の 余白にある [お 問い合わせ先] タイル または [新しい操作の要求 ] をクリックします。
4. 要求に次の情報を含める。
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名前
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会社名
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承認された電話番号
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製品名
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製品の簡単な説明
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製品の種類 - ビジネス機能/カスタマイズ/強化/業界ソリューション
一般的な情報
Microsoft Business Solutions のお客様は、プランを利用していないお客様や他の Microsoft パートナーがサポートリクエストを送信できます。また、Microsoft サポート Web サイトでサポート オプションを確認できます。 このためには、次のマイクロソフト Web サイトにアクセスします。
要求には、名前、会社名、承認された電話番号、製品名、製品の簡単な説明を含め、次の情報を入力してください。 北米オペレーション センターの外部にあるパートナーまたは顧客の場合は、適切な Operations Center に電子メールを送信します。 ヨーロッパオペレーション センター (EOC) では、パートナーは mbsquery@microsoft.comを使用し、顧客はEOCMBSCS@microsoft.com。 アジア/太平洋オペレーション センター (APOC) の場合、お客様とパートナーは、 を使用mbslques@microsoft.com。
