概要
対象製品の一覧に記載されているいずれかのゲームを起動すると、ゲームがクラッシュしたり、応答を停止したりします。また、次のようなエラー メッセージが表示されます。
Microsoft XML x.x が必要です。Msxml ファイルは正しくインストールされておらず、ファイルが見つかりません。ゲームの実行に必要な Msxml 4.0 が正しくインストールされていません。
ゲームは起動する場合がありますが、ゲームのテキストは正常に表示されません。この問題は、Microsoft XML (MSXML) 4.0 またはそれ以降のバージョンがコンピューターにインストールされていることをアプリケーションで検出できない場合に発生します。ゲームを実行するには MSXML サービスが必要です。
原因
この問題が発生するのは、ゲームを実行するために Microsoft XML (MSXML) 4.0 をインストールする必要があるためです。
解決方法
この問題を解決するには、以下の方法を記載されている順に使用します。
方法 1: クリーン ブートの手順を使用してコンピューターを再起動する
Microsoft Windows を起動すると、オペレーティング システムと共に他のソフトウェアが "自動的" に起動する場合があります。これらのプログラムやサービスには、ゲームと競合する可能性があるウイルス対策プログラムやシステム ユーティリティが含まれていることがあります。"クリーン ブート" を実行すると、これらのプログラムが自動的に起動することを防止できます。この手順を実行するには、管理者または Administrators グループのメンバーとしてログオンしている必要があります。コンピューターがネットワークに接続されている場合は、ネットワーク ポリシーの設定が原因で、この手順を実行できないこともあります。"クリーン ブート" 状態でコンピューターを起動する詳細な手順については、以下のサポート技術情報を参照してください。
331796 クリーン ブートを実行し、バックグラウンド プログラムがゲームやプログラムと競合しているかどうかを確認する
方法 2: 最新の Microsoft XML Core Services をダウンロードしてインストールする
一部のゲームでは、インストール CD/DVD ディスクに MSXML 4.0 が含まれています。ただし、最新版の Microsoft XML Core Services をダウンロードするのが最善の解決策です。最新版を入手するには、以下の手順を実行してください。
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次のマイクロソフト Web サイトにアクセスします。
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ページの一番下までスクロールします。
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以下のファイルを見つけ、ダウンロードします。
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Msxml.msi
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Msxmlcab.exe
注: ダウンロードしたファイルをデスクトップに保存します。
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ダウンロードが完了したら、Msxml.msi をダブルクリックして、画面に表示される指示に従います。
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コンピューターの再起動を求めるメッセージが表示されたら、コンピューターを再起動します。
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コンピューターが再起動したら、ゲームを起動します。
問題が引き続き発生する場合は、方法 3 に進みます。
方法 3: XML ファイルを抽出して登録する
手順 1: ファイルを抽出する
ファイルを抽出するには、以下の手順を実行します。
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方法 2 でダウンロードした Mxmlcab.exe ファイルをダブルクリックします。
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メッセージが表示されたら、抽出するファイルの場所としてデスクトップを選択します。[OK] をクリックします。
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デスクトップで Msxml4 ファイルを右クリックし、デスクトップに新しいファイルを抽出します。
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手順 3. で抽出した 4 つのファイルを、以下のフォルダーにコピーします。
<ドライブ>:\Windows\System 32注: このパスで、<ドライブ>はオペレーティング システムがインストールされているドライブを表します。
手順 2: ファイルを登録する
ファイルを登録するには、以下の手順を実行します。
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[スタート] ボタン
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[名前] ボックスに「regsvr32 MSXML4.dll」と入力し、[OK] をクリックします。注: 次のメッセージが表示されます。
msxml4.dll の DllRegisterServer は成功しました。
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[OK] をクリックします。
詳細
XML 4.0 Parser を再インストールする方法の詳細については、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
324460Microsoft XML Parser および Microsoft XML Core Services (MSXML) をインストールする方法
