現象
仮想マシンのバックアップは、次の条件に該当する場合、Windows Server 2012 仮想デスクトップ インフラストラクチャ (VDI) の展開に失敗します。
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展開では、ユーザー プロファイル ディスクが構成されています。
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バックアップ中には、1 つまたは複数のユーザーがログオンします。
このシナリオでは、ハイパー-V-VMMのログに次のイベントが記録されます。
原因
ユーザー プロファイル ディスクが正しくないメタデータのステータスを含んでいるために、この問題が発生します。
解決策
修正プログラムを適用し、HYPER-V ホストを再起動すると、仮想マシンに統合サービスをインストールする必要があります。それ以外の場合、仮想マシンのバックアップが動作を停止することがあります。仮想マシンに統合サービスをインストールするには、次の手順を実行します。
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HYPER-V マネージャーでは、1 つの仮想マシンを右クリックし、[接続] をクリックします。
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仮想マシンにローカル管理者としてログオンします。
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仮想マシン接続] ウィンドウの [操作] メニューの [統合サービス セットアップ ディスクの挿入をクリックします。
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[自動再生] ダイアログ ボックスでは、 HYPER-V 統合サービスのインストールを選択し、Enter キーを押します。
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HYPER-V 統合サービスのアップグレード] ダイアログ ボックスで [ OK] をクリックします。
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インストールが完了したメッセージが表示されたら、 [はい]バーチャル マシンを再起動するをクリックします。
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手順 6 には、すべての仮想マシンに統合サービスをインストールするのには、手順 1 を繰り返します。
修正プログラムの情報
この修正プログラムは、 Microsoft 更新プログラム カタログにもあります。
サポートされている修正プログラムは、マイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。この修正プログラムは、この資料に記載された問題があったシステムのみに対して適用してください。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。したがって、この問題の影響が深刻でない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことをお勧めします。
修正プログラムをダウンロードできる場合は、本サポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムをダウンロードできます」というセクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。
注: さらなる問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストの作成が必要な場合があります。この修正プログラムの対象外の追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。マイクロソフト カスタマー サービス サポートの電話番号一覧または別のサービス リクエストの作成については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support注: 「修正プログラムのダウンロード利用可能」フォームは、修正プログラムで利用可能な言語を表示します。お使いの言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが利用できないためです。
必要条件
この修正プログラムを適用するには、Windows Server 2012 を実行している必要があります。
レジストリ情報
この修正プログラムを適用するには、レジストリを変更する必要はありません。
再起動の必要性
この修正プログラムの適用後、コンピューターを再起動する必要があります。
修正プログラムの置き換えに関する情報
この修正プログラムを適用しても、以前にリリースされた修正プログラムが置き換えられることはありません。
この修正プログラムのグローバル版では、次の表に示す各属性を持つファイル群がインストールされます。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。お使いのローカル コンピューター上にあるこれらのファイルの日付および時刻は、現在の夏時間 (DST) との差と一緒にローカル時刻で表示されます。また、ファイルに対して特定の操作を実行すると、日時が変更される場合があります。
Windows Server 2012 のファイル情報のメモ重要 同じパッケージには、Windows 8 と Windows Server 2012 の修正プログラムが含まれます。ただし、のみ「Windows 8」は、修正プログラムの要求] ページに表示されます。1 つまたは両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージを要求するには、ページの「Windows 8」の下に記載されている修正プログラムを選択します。必ず資料の「対象製品」を参照して、各修正プログラムの適用対象である実際のオペレーティング システムを確認してください。
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特定の製品、マイルストーン (RTM、SPn)、およびサービス区分 (LDR、GDR) に適用されるファイルは、次の表に示されているように、ファイルのバージョン番号を調べることによって識別できます。
バージョン
製品
マイルストーン
サービス区分
6.2.920 0.20 xxx
Windows Server 2012
RTM
LDR
-
マニフェスト ファイル (.manifest) と、MUM ファイル (.mum) インストールされている環境ごとに、個別に表示されている「追加は、Windows Server 2012 情報をファイル」セクションでです。MUM ファイル、MANIFEST ファイル、および関連するセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために不可欠です。属性が一覧表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
すべての x64 ベース バージョンの Windows Server 2012 をサポート
|
ファイル名 |
ファイル バージョン |
ファイル サイズ |
日付 |
時刻 |
プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
|
Setup.exe |
6.2.9200.20784 |
226,608 |
28-Jul-2013 |
05:48 |
x64 |
|
Icsvc.dll |
6.2.9200.20784 |
336,384 |
28-Jul-2013 |
01:51 |
x64 |
|
Vmictimeprovider.dll |
6.2.9200.20784 |
59,904 |
28-Jul-2013 |
02:41 |
x64 |
|
Vmms.exe |
6.2.9200.20784 |
11,201,536 |
28-Jul-2013 |
01:17 |
x64 |
|
Setup.exe |
6.2.9200.20784 |
209,200 |
28-Jul-2013 |
03:41 |
x86 |
状況
マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
詳細
ソフトウェア更新プログラムの用語の詳細については、次の文書番号をクリックして、マイクロソフト サポート技術情報の資料を参照してください。
824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムを記述するために使用される一般的な用語説明
Windows Server 2012 の追加のファイル情報
すべてサポートされている x64 ベース バージョンの Windows Server 2012 用の追加ファイル
|
ファイル名 |
Amd64_microsoft-hyper-v-g..aller-win5x-package_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20784_none_2b8073c82d35f3a2.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
3,165 |
|
日付 (UTC) |
28-Jul-2013 |
|
時刻 (UTC) |
06:05 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
Amd64_microsoft-hyper-v-g..aller-win6x-package_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20784_none_2db6ddda6b8d2713.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
4,261 |
|
日付 (UTC) |
28-Jul-2013 |
|
時刻 (UTC) |
06:19 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
Amd64_microsoft-hyper-v-guest-installer_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20784_none_caf84b10c4a4c527.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
4,165 |
|
日付 (UTC) |
28-Jul-2013 |
|
時刻 (UTC) |
06:06 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
Amd64_microsoft-hyper-v-integration-services_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20784_none_fb18dc5593614963.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
28,185 |
|
日付 (UTC) |
30-Jul-2013 |
|
時刻 (UTC) |
04:40 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
Amd64_microsoft-hyper-v-vstack-vmms_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20784_none_8fe9518201ce82f2.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
1,135,762 |
|
日付 (UTC) |
30-Jul-2013 |
|
時刻 (UTC) |
04:40 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
Update.mum |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
26,416 |
|
日付 (UTC) |
30-Jul-2013 |
|
時刻 (UTC) |
04:40 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
X86_microsoft-hyper-v-g..aller-win5x-package_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20784_none_cf61d84474d8826c.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
3,159 |
|
日付 (UTC) |
28-Jul-2013 |
|
時刻 (UTC) |
04:07 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
X86_microsoft-hyper-v-g..aller-win6x-package_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20784_none_d1984256b32fb5dd.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
4,253 |
|
日付 (UTC) |
28-Jul-2013 |
|
時刻 (UTC) |
04:20 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
|
ファイル名 |
X86_microsoft-hyper-v-guest-installer_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20784_none_6ed9af8d0c4753f1.manifest |
|
ファイル バージョン |
該当なし |
|
ファイル サイズ |
3,222 |
|
日付 (UTC) |
28-Jul-2013 |
|
時刻 (UTC) |
04:02 |
|
プラットフォーム |
該当なし |
