概要

Microsoft Outlook で、添付ファイルを含むメールを受信すると、メッセージの上または閲覧ウィンドウに、次の通知メッセージが表示されます。

次のような安全でない可能性のある添付ファイルへのアクセスがブロックされました: []

Outlook 2000 Service Release 1 (SR1) 以降のすべてのバージョンの Outlook には、添付ファイルがウイルスまたはその他の脅威のリスクを負うセキュリティ機能が含まれています。 Outlook では、添付ファイルへのアクセスはブロックされますが、メールメッセージに添付ファイルが表示されます。 この記事では、ブロックされた添付ファイルを開く方法と、Outlook でブロックされる可能性がある添付ファイルの種類について説明します。

詳細情報

Outlook で添付ファイルがブロックされた場合、Outlook では、保存、削除、開く、印刷、またはその他の方法で添付ファイルを使用することはできません。 添付ファイルに安全にアクセスするには、次に説明するいずれかの方法を使用します。 最初の4つのメソッドは、中間コンピューターユーザーに対して beginer 用に設計されています。 これらの方法が機能しない場合や、高度なトラブルシューティングに慣れている場合は、「高度なトラブルシューティング」セクションで説明されている方法を使用してください。 一部の方法では、コンピューターを再起動する必要があります。  いずれかの方法を選択する場合は、まずこの記事を印刷してください。

一般的なトラブルシューティング

方法 1: ファイル共有を使用して添付ファイルにアクセスする

送信者に、添付ファイルをサーバーまたは FTP サイトに保存するように依頼して、アクセスできるようにすることができます。 サーバーまたは FTP サイト上の添付ファイルへのリンクを送信者に送信するように依頼します。 リンクをクリックして添付ファイルにアクセスし、コンピューターに保存することができます。 サーバーまたは FTP サイトの使用に関するヘルプが必要な場合は、送信者にサポートを依頼するか、詳細についてサーバー管理者に問い合わせることができます。

方法 2: ファイル圧縮ユーティリティを使用してファイル名の拡張子を変更する

サーバーまたは FTP サイトが利用できない場合は、ファイルを圧縮するために、送信者に WinZip などのファイル圧縮ユーティリティを使用するように依頼することができます。 これにより、別のファイル名拡張子を持つ圧縮アーカイブファイルが作成されます。 Outlook では、これらのファイル名拡張子は潜在的な脅威として認識されません。 そのため、新しい添付ファイルはブロックされません。 送信者が新しい添付ファイルを送信した場合は、コンピューターに保存することができます。その後で、サードパーティのファイル圧縮ソフトウェアを使用して添付ファイルを抽出することができます。 サードパーティのファイル圧縮ソフトウェアの使用に関するヘルプが必要な場合は、製品のドキュメントを参照してください。

方法 3: ファイルの名前を変更して別のファイル名拡張子にします。

サードパーティのファイル圧縮ソフトウェアが利用できない場合は、Outlook で脅威として認識されないファイル名拡張子を使用するように、送信者が添付ファイルの名前を変更するように要求することができます。 たとえば、ファイル名拡張子を持つ実行可能ファイルは、.doc ファイル名拡張子を持つ Word 97 ファイルとして名前を変更できます。 差出人に、名前を変更した添付ファイルを再送信するように依頼します。 名前を変更した添付ファイルを受信した後は、ファイルをコンピューターに保存してから、元のファイル名拡張子を使用するようにもう一度ファイルの名前を変更することができます。 添付ファイルを保存して名前を変更し、元のファイル名拡張子を使用するには、次の手順を実行します。

  1. 電子メールの添付ファイルを見つけます。

  2. 添付ファイルを右クリックし、[コピー] をクリックします。

  3. デスクトップを右クリックし、[貼り付け] をクリックします。

  4. 貼り付けたファイルを右クリックし、[名前の変更] をクリックします。

  5. .Exe などの元のファイル名拡張子を使用するようにファイルの名前を変更します。

方法 4: Exchange server 管理者にセキュリティ設定の変更を依頼する

Microsoft Exchange server で Outlook を使用していて、管理者が Outlook のセキュリティ設定を構成している場合は、管理者がこの機能を利用することができます。 Outlook でブロックされた添付ファイルなどの添付ファイルを受け入れるように、管理者にメールボックスのセキュリティ設定を調整するよう依頼します。 上記の方法で問題が解決しない場合、高度なトラブルシューティングに慣れている場合は、「高度なトラブルシューティング」セクションの手順を試してください。 高度なトラブルシューティングに慣れていない場合は、残念ながらこのコンテンツはお客様には役立ちません。 次の手順では、サポート担当者に問い合わせるか、サポートに連絡することをお勧めします。 サポートに問い合わせる方法については、次の Microsoft Web サイトを参照してください。

http://support.microsoft.com/contactus

高度なトラブルシューティング

Exchange server で Outlook を使用していない場合、または Exchange server の管理者が Outlook の添付ファイルのセキュリティ動作を変更できるようにする場合は、「方法 1: 添付ファイルのセキュリティ動作をカスタマイズする」を使用します。 Exchange server で Outlook を使用していて、Exchange Server の管理者が Outlook 添付ファイルのセキュリティ動作の変更を許可していない場合は、「方法 2: Exchange 環境で Outlook を構成する」を使用します。

方法 1: 添付ファイルのセキュリティ動作をカスタマイズする

重要: このセクション、方法、またはタスクには、レジストリの変更方法が記載されています。 レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。 レジストリを変更する際には十分に注意してください。 万一に備えて、編集の前にレジストリをバックアップしてください。 問題が発生した場合でも、レジストリを復元できます。 レジストリのバックアップ方法および復元方法の詳細を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。

322756 Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法

重要 Outlook 2000 SR1 および Microsoft Outlook 2000 SR1a で添付ファイルのセキュリティ動作をカスタマイズするには、まず Microsoft Office 2000 Service Pack 2 または Microsoft Office 2000 Service Pack 3 を適用する必要があります。 次の手順に従って、レジストリを変更し、Outlook の添付ファイルのセキュリティ動作を変更します。

  1. Outlook が実行中の場合は終了します。

  2. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。 [開く] ボックスで、次のコマンドをコピーして貼り付けるか、または入力して、enter キーを押します。

    regedit.exe

  3. 使用している Outlook のバージョンに対応する次のレジストリキーが存在することを確認します。 Microsoft Office Outlook 2016

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security Microsoft Office Outlook 2013

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Security Microsoft Office Outlook 2010

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security Microsoft Office Outlook 2007

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security Microsoft Office Outlook 2003

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security Microsoft Outlook 2002

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Security Microsoft Outlook 2000

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Outlook\Security レジストリキーが存在する場合は、手順5に進みます。 レジストリキーが存在しない場合は、次の手順に従って作成します。

    1. 次のレジストリキーを見つけてクリックします。

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft

    2. [編集] の [新規作成] をクリックし、[キー] をクリックします。

    3. 「 Office」と入力して、enter キーを押します。

    4. [編集] の [新規作成] をクリックし、[キー] をクリックします。

    5. Outlook 2016 の場合は、「 16.0」と入力して、enter キーを押します。 Outlook 2013 の場合は、「15.0」と入力して、enter キーを押します。 Outlook 2010 の場合は、「14.0」と入力して、enter キーを押します。 Outlook 2007 の場合は、「 12.0」と入力して、enter キーを押します。 Outlook 2003 の場合は、「 11.0」と入力して、enter キーを押します。 Outlook 2002 の場合は、「 10.0」と入力して、enter キーを押します。 Outlook 2000 の場合は、「 9.0」と入力して、enter キーを押します。

    6. [編集] の [新規作成] をクリックし、[キー] をクリックします。

    7. 「 Outlook」と入力して、enter キーを押します。

    8. [編集] の [新規作成] をクリックし、[キー] をクリックします。

    9. 「セキュリティ」と入力して、enter キーを押します。

  4. [編集] の [新規作成] をクリックし、[文字列値] をクリックします。

  5. 新しい値の次の名前をコピーして貼り付けるか、または入力します。

    Level1Remove

  6. Enter キーを押します。

  7. 新しい文字列値の名前を右クリックし、[変更] をクリックします。

  8. Outlook で開くファイルの種類のファイル名拡張子を入力します。 次に例を示します。

    .exe 複数のファイルの種類を指定するには、次の形式を使用します。

    .exe;.com

注:  16.0.12923.10000より前のバージョンの Outlook では、exe、exe、com などのドット/ピリオドなし365で拡張機能を指定する必要があります。  このバージョンの Outlook では、拡張子のドット/ピリオドの有無にかかわらず、ファイルの種類がサポートされます。

  1. [OK] をクリックします。

  2. レジストリ エディターを終了します。

  3. コンピューターを再起動します。

Outlook を起動したら、レジストリで指定したファイルの種類を開きます。 注: 必要なファイルの種類のみを有効にすることをお勧めします。 特定の種類のファイルを受け取らない場合は、問題のファイルの種類への一時的なアクセス権を Outlook に与えることをお勧めします。 次に、レジストリへの変更を元に戻して、ファイルの種類をブロックするように Outlook を再設定します。 Outlook で既定でブロックされない添付ファイルの名前拡張子をブロックするように Outlook を構成する方法の詳細については、次の記事番号をクリックして、Microsoft サポート技術情報の記事を参照してください。  

837388 追加の添付ファイルの名前拡張子をブロックするように Outlook を構成する方法  

方法 2: Exchange 環境で Outlook を構成する

Exchange 環境で Outlook を実行している場合、Exchange server の管理者は、既定の添付ファイルのセキュリティ動作を変更することができます。 Exchange 環境で Outlook を構成する方法の詳細については、次の記事の番号をクリックして、Microsoft サポート技術情報の記事を参照してください。  

290499 電子メールのセキュリティ機能に関する管理者向けの情報  

263297 Outlook 電子メールセキュリティ更新プログラムに関する管理者向け情報: 2000 年6月7日  

添付ファイルの動作

添付ファイルは、ファイル名拡張子またはファイルの種類に基づいて3つのグループに分類されます。 Outlook では、各グループが特定の方法で処理されます。

レベル 1 (安全ではない)

Unsafe カテゴリは、スクリプトまたはコードが関連付けられている可能性のあるファイル名拡張子を表します。 安全でないファイル名拡張子を持つ添付ファイルを開くことはできません。 安全でないファイル名拡張子の一覧については、この Office サポートページを参照してください。 次の一覧は、安全でない添付ファイルを受信または送信した場合の Outlook の動作を示しています。

  • 安全でないファイルを保存、削除、開く、印刷、またはその他の方法で編集することはできません。 メールメッセージの上部にあるメッセージは、Outlook で安全でない添付ファイルへのアクセスがブロックされていることを示します。 添付ファイルには、Outlook からアクセスすることはできません。 ただし、添付ファイルは実際には電子メールメッセージから削除されません。

  • 安全でない添付ファイルを含む電子メールメッセージを転送すると、転送された電子メールメッセージに添付ファイルが含まれません。

  • 安全でない添付ファイルを含むメールメッセージを送信すると、他の Outlook の受信者が、送信しようとしている添付ファイルにアクセスできない可能性があるという警告メッセージが表示されます。 警告メッセージは安全に無視して電子メールメッセージを送信するか、メールメッセージを送信しないことを選択できます。

  • Outlook 2003 で、安全でない添付ファイルを含むメールメッセージを保存するか閉じると、添付ファイルを開くことができないことを示す警告メッセージが表示されます。 警告メッセージを上書きして、メールメッセージを保存することができます。

  • [オブジェクトの挿入] コマンドを使用して、Microsoft Outlook リッチテキスト電子メールメッセージに挿入されたオブジェクトを開くことはできません。 オブジェクトが視覚的に表示されます。 ただし、電子メールメッセージ内のオブジェクトを開くことができない、または有効にすることはできません。

  • Outlook または Exchange フォルダーに保存されている安全でないファイルを開くことはできません。 これらのファイルは Outlook アイテムには添付されませんが、安全ではないと見なされます。 安全でないファイルを開こうとすると、次のエラーメッセージが表示されます。

    アイテムを開けません。 安全でない可能性のあるアイテムへのアクセスが Outlook によってブロックされました。

レベル2

レベル2のファイルは安全ではありません。 ただし、他の添付ファイルよりもセキュリティを強化する必要があります。 レベル2の添付ファイルを受信すると、Outlook は添付ファイルをディスクに保存するように求めます。 メールメッセージの添付ファイルを開くことができません。 既定では、ファイル名拡張子はこのグループに関連付けられていません。 ただし、Exchange server で Outlook を使用していて、メールが Exchange メールボックスに配信されている場合、Exchange server 管理者は、レベル2リストにファイル名の拡張子を追加できます。

その他の添付ファイル

レベル1またはレベル2リストに含まれていないファイル名拡張子を持つ添付ファイルを開こうとすると、Outlook でファイルを直接開くか、ディスクに保存するかを確認するメッセージが表示されます。 [この種類のファイルを開く前に常に確認する] チェックボックスをオフにすると、そのファイル名拡張子に対する今後のプロンプトをオフにすることができます。注: プログラムが新しいファイル名拡張子に関連付けられている場合、ファイル名拡張子をレベル1またはレベル2のファイル名拡張子の一覧に追加するまで、Outlook はそのファイル名拡張子を安全として扱います。 たとえば、ファイル名拡張子が .xyz のファイルを使用するプログラムをコンピューターにインストールした場合、ファイル名拡張子が .xyz の添付ファイルを開くと、プログラムが開き、添付ファイルが実行されます。 既定では、ファイル名の拡張子はレベル1またはレベル2の一覧には表示されません。 そのため、Outlook は安全なファイル名拡張子として扱います。 ファイル名拡張子が .xyz の添付ファイルを Outlook で安全として扱うことができないようにするには、ファイル名拡張子のレベル1のリストに .xyz ファイル名拡張子を追加する必要があります。

参照情報

詳細については、Microsoft サポート技術情報の記事284414を参照してください。

Outlook でファイルへのショートカットを含む電子メールメッセージを送信すると、受信者に "Outlook は安全でない可能性のある添付ファイルへのアクセスがブロックされています" というエラーメッセージが表示される   Outlook でのブロックされた添付ファイルの詳細については、次の Microsoft Office Online Web サイトを参照してください。

926512Outlook 2007 の電子メールのセキュリティ設定に関する管理者向けの926512情報

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