気に入った機能の報告のプライバシーに関する声明

Microsoft では、お客様が求めるパフォーマンス、機能、便利さを備えた製品をお届けすると同時に、お客様のプライバシー保護に努めています。 このプライバシーに関する声明では、Microsoft Office フィードバック ("気に入った機能の報告") によるデータの収集と利用方法の多くについて説明します。 オンラインかオフラインかを問わず、Microsoft の他のサイト、製品、サービスには適用されません。

この声明に記載されている場合を除き、気に入った機能の報告によって個人情報が Microsoft に送信されることはありません。 Microsoft に送信された情報が Microsoft およびその子会社や関連会社以外でお客様の許可なく共有されることはありません。お客様の情報の収集と使用

気に入った機能の報告では、フィードバックと共に電子メール アドレスを送信できます。 この電子メール アドレスは、Microsoft がお客様からのご要望に関してさらに詳しい情報や確認を必要とする場合にお客様に連絡するために使用されます。 気に入った機能の報告を使うために、電子メール アドレスを Microsoft に登録する必要はありません。

気に入った機能の報告を使用すると、お客様は、Microsoft にフィードバックを送信できます。また、必要に応じて、満足な点や不満な点の詳細を示すスクリーンショットを含めることもできます。 気に入った機能の報告によって個人を特定できる情報が意図的に収集されることはありませんが、お客様が提出するフィードバックやスクリーンショットにそのような情報が含まれることがあります。 Microsoft がその情報を利用してお客様を特定することはありません。

気に入った機能の報告では、お客様のシステム構成に関する一部の情報、コンピューターに関する一般的な情報、Microsoft 製品の使用方法に関する基本的な情報が自動的に収集されます。 この情報が収集されるのは、フィードバックの送信を選択した場合のみです。

気に入った機能の報告では、通常、次のような情報が収集されます。

• システム構成 (コンピューターに搭載されているプロセッサの数、コンピューターで現在実行されているオペレーティング システム、画面解像度など)。

• コンピューターに関する一般的な情報 (Office のバージョン、ブラウザーのバージョン、地域と言語の設定など)。

• Office プログラムの使用 (プログラムの利用頻度やプログラムの実行時間など)。

お客様がカスタマー エクスペリエンス向上プログラム (CEIP) への参加を選択している場合、お客様のコンピューターから収集された情報は、他の CEIP 関連データと共に、Microsoft によるお客様のフィードバックの分析、問題の解決、使用頻度の高い製品や機能の品質向上に役立てられます。

お客様から収集された個人情報は、Microsoft およびその系列企業または関連企業によって、サービスを提供したり、お客様からご要望のあったトランザクションやお客様が承認されたトランザクションを実施したりするために使われます。また、以下の点についてさらに情報の提供をお願いするときにも使われる場合があります。

• 使っている製品やサービスに関するお客様からのフィードバック

• ソフトウェアに関する重要な更新プログラムや通知の提供

• バグ調査やアンケートなど、製品やサービスの向上

この声明に記載されている場合を除き、お客様から提供される個人情報がお客様の同意なく第三者に提供されることはありません。 Microsoft は、以下の限定されたサービスの提供について他社に委託する場合があります。

• お客様が購入する製品や他の郵便物の梱包、送付、配送

• お客様から寄せられた製品やサービスに関するご質問への対応

• イベントの登録受付処理

• Microsoft のサービスに対する統計分析業務

Microsoft は、これらの企業に対して、サービス提供に必要な個人情報のみを提供します。また、これらの企業は、個人情報を他の目的で利用することは禁止されています。

Microsoft は、以下の目的で、通信の内容を含め、お客様の情報を開示することがあります。

• 法令の遵守、または法令に基づく要求もしくは訴訟への対応

• お客様による本サービスの使用に適用される契約もしくはポリシーの履行を含む、Microsoft もしくは弊社の顧客の権利または財産の保護

• 当該のアクセスまたは開示が、Microsoft の従業員、顧客もしくは公衆の安全保護に必要であると弊社が誠実に判断した場合の対応

気に入った機能の報告によって収集され Microsoft に送信される情報は、Microsoft またはその関連企業、系列企業、またはサービス プロバイダーが所在する米国あるいは他の国で保存、処理される場合があります。 Microsoft は、欧州連合 (EU) からのデータの収集、使用、および保管について、米国商務省が定める Safe Harbor 規制に準拠します。