現象

Windows 8.1 または 10 の Windows を実行しているサーフェスの 3 デバイスで Excel のスプレッドシートで作業するときに次の問題が発生する可能性があります。

  • ゴーストのペンに触れる

  • カーソルが移動、画面が予期せず

原因

この問題は、タッチのファームウェアの問題のために発生します。

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムは、マイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムは、この資料に記載されている問題のみを修正するものです。この問題が発生しているシステムにのみ適用してください。

修正プログラムがダウンロード可能な場合は、このサポート技術情報の記事の上部にある「修正プログラム ダウンロード使用可能な"セクションがあります。このセクションが表示されない場合は、修正プログラムを取得するには、マイクロソフト カスタマー サービス & サポートに要求を送信します。

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