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現象

次のような状況を考えます。

  • Microsoft Exchange Server 2010 では、サイト間でのデータベース可用性グループ (DAG) を実行している環境があります。

  • DAG 内の 1 つまたは複数のメンバーでは、オフラインです。

  • オンライン モードで Outlook を使用して、電子メール フォルダーを並べ替える列をしようとします。

このシナリオでは、Outlook がフリーズします。さらに、クライアント アクセス サーバーで次のようなイベントが記録されます。

日付と時刻、/o = 組織/ou = サイト/cn = 受信者と cn = ユーザー名、および OUTLOOK します。EXE、Outlook のバージョン、クラシック、ncacn_ip_tcp、、、1118 (rop::1118)、00:00:05.0294985、および"RopHandler: GetCollapseState: [StoragePermanentException] は、折りたたみの状態を取得できません。メニューの [=-2147467259] =-2147467259: テーブルの折りたたみの状態を取得できません。(hr = 0x80004005、ec = 1118)
注: 既定では、イベントは次のパスにあります。

C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\logging\RPC クライアント ・ アクセス

原因

この問題は、クライアント アクセス サーバーは、DAG 内のオフラインのサーバー上のアクティブ マネージャーに問い合わせてくださいしようとしていますが、5 の 2 つ目のタイムアウトのために発生します。これにより、RPC の応答を遅延するための Outlook クライアントにします。

解決策

この問題を解決するには、次の更新プログラムのロールアップをインストールします。

Exchange Server 2010 のサービス パック 3 の更新プログラムのロールアップ 3 の2891587の説明

状況

マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

長い間、サーバーがオフラインの場合は、次のコマンドを実行して、ライセンス認証のためブロックされているためサーバーをマークする必要があります。

Set-MailboxServer <server> -DatabaseCopyAutoActivationPolicy Blocked

セット-mailboxserverコマンドレットの詳細については、次のマイクロソフト web サイトを参照してください。

セット-mailboxserver コマンドレットに関する一般的な情報Dag の詳細については、次のマイクロソフト web サイトを参照してください。

Dag に関する一般的な情報アクティブ マネージャーの詳細については、次のマイクロソフト web サイトを参照してください。

アクティブ マネージャーについての一般情報

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