電子メール メッセージの本文には、以前に開かれた電子メール メッセージから Outlook 2010 では、IMAP4 クライアントを使用してメールボックスにアクセスするときに追加されたテキストが含まれています。

現象

次のような状況を考えます。

  • メールボックスにアクセスするには、Microsoft Outlook 2010 で IMAP4 を使用します。

  • IMAP サーバーでは、いくつかの電子メール メッセージを同期します。

このシナリオでは、次の問題が発生する可能性があります。

  • 1 つの電子メール メッセージの本文は、別の電子メール メッセージの本文に表示されます。

  • 1 つの電子メール メッセージの添付ファイルからのテキストは、別のメッセージでガベージ テキストとして表示されます。

  • 電子メール メッセージ内の一部のコンテンツは表示されません。

  • 未変換の MIME テキストとして電子メール メッセージの本文が表示されます。


マイクロソフト内部サポート情報

BUG #: 32231 (OfficeQFE)

解決策

この問題を解決するには、以下の更新プログラムが適用されます。

Outlook 2010 の修正プログラム パッケージのの説明 (86 Outlook-x-none.msp、x64 x none.msp-Outlook-x): 2012 年 2 月 28 日

状況

マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

  • この問題は、電子メール メッセージの同期中にネットワーク通信の問題によって発生します。この修正プログラムを適用した後、Outlook はネットワーク通信に問題が発生したときに電子メール メッセージの本文の変換中に使用される内部のメモリをクリアします。したがって、新しい電子メール メッセージの本文は空白し、以前の電子メール メッセージの内容によって影響を受けることはできません。

  • 既存の電子メール メッセージを修復するに削除し、ユーザー プロファイルを再度追加または現在のユーザー用の新しいプロファイルを作成します。

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