現象
[適用対象] セクションに記載されている Microsoft Office プログラムを使用すると、次の 1 つ以上の現象が発生する可能性があります。
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Microsoft Word でワークスペースを変更しても、Wordを終了しても変更は保存されません。 ワークスペースに対するこれらの変更には、次の例が含まれます。
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マクロを作成します。
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既定のフォントを変更します。
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定型句エントリを追加します。
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ツール バーを追加します。
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Wordを再起動すると、変更または追加した項目は使用できません。
注 この動作は、[標準テンプレートの保存を求めるメッセージが表示チェック] ボックスがオンになっている場合でも発生します。 -
Office プログラムを起動しようとすると、次のいずれかのエラー メッセージが表示されます。
visual c++ ランタイム エラー
Microsoft visual c++ ランタイム ライブラリ
プログラム ファイル\Microsoft office\office10\製品名.exe
このアプリケーションは、ランタイムに通常とは異なる方法で終了するよう要求しました。 -
Word ドキュメントを開くと、次のエラー メッセージが表示されます。
ディスクの空き容量、またはメモリが不足しています。 Wordは、要求されたフォントを表示できません。
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Wordを閉じると、ファイルをダブルクリックしてWordでファイルを開きます。 このシナリオでは、Word応答が停止 (ハング) します。
原因
これらの問題は、Adobe Acrobat 7.0 Professional、Adobe Acrobat 7.0 Standard、または Adobe Acrobat 7.0 Elements をインストールした後に発生する可能性があります。
Acrobat 7.0 では、次のフォルダーに COM アドインがインストールされます。
\Acrobat 7.0\PDFMaker\Officeこの COM アドインには、Office プログラム用の PDFMaker アイコンとメニュー コマンドが用意されています。
回避策
この問題を回避するには、状況に応じて次のいずれかの方法を使用します。 Wordを終了したときに変更が保存されない場合は、方法 1 または方法 2 を使用します。 Office プログラムを起動しようとしたとき、またはWordドキュメントを開こうとするとエラー メッセージが表示される場合は、方法 3 または方法 4 を使用します。
方法 1: [ファイル] メニューの [すべて保存] コマンドを使用して、マクロ、基本設定、およびカスタム設定をWordに保存する
注 この方法は、Microsoft Office Word 2007 には適用されません。
Word 2003 以前のバージョンのWordでマクロ、基本設定、カスタム設定を手動で保存するには、次の手順に従います。
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Shift キーを長押しします。
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[ ファイル ] メニューの [ すべて保存] をクリックします。
変更が保存されます。 さらに、変更は他のWordドキュメントで使用できます。
方法 2: "すべて保存" コマンドを追加する
Wordで、マクロ、基本設定、またはカスタム設定を作成するたびに、[すべて保存] コマンドをクリックします。
Wordに [すべて保存] コマンドを追加するには、次のいずれかの操作を実行します。
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Word 2007 では、次の手順に従って、[すべて保存] コマンドをクイック アクセス ツール バーに追加します。
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Microsoft Office ボタンをクリックし、[Word のオプション] をクリックします。
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[ カスタマイズ] をクリックします。
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[コマンドの選択元] ボックス で 、[ すべてのコマンド] をクリックします。
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[ コマンドの選択 元] ボックスの一覧で、[ すべて保存] をクリックし、[ 追加] をクリックします。
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[OK] をクリックして [Word のオプション] ダイアログ ボックスを閉じます。
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Word 2003 以前のバージョンのWordで、次の手順に従って、[すべて保存] コマンドを [ファイル] メニューに追加します。
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[ ツール ] メニューの [ カスタマイズ] をクリックします。
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[コマンド] タブで、[カテゴリ] の下の [ファイル] をクリックします。
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[ コマンド] で、[ すべて保存] を[ファイル ] メニューにドラッグします。 [ファイル] メニューが開いたら、[すべて保存] コマンドを目的の場所に配置します。
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[ カスタマイズ ] ダイアログ ボックスを閉じます。
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方法 3: Adobe にお問い合わせください
Adobe Systems Incorporated に問い合わせて、Acrobat 7.0 で更新プログラムを利用できるかどうかを確認してください。
Microsoft では、テクニカル サポートを見つけるのに役立つサード パーティの連絡先情報を提供しています。 他社テクニカル サポートのお問い合わせ窓口は、ユーザーの便宜のために提供されているものであり、 将来予告なしに変更されることがあります。 マイクロソフトは、掲載されている情報に対して、いかなる責任も負わないものとします。
方法 4: Office から Adobe アドインを削除する
Adobe アドインを削除した場合、ファイルを Office プログラムのポータブル ドキュメント ファイル (PDF) として保存することはできません。
Adobe アドインを削除するには、次の手順に従います。
注: Microsoft Windows には複数のバージョンがあるため、お使いのコンピューターでは次の手順が異なる場合があります。 該当する場合は、製品のドキュメントを参照して、これらの手順を完了してください。
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すべてのプログラムを終了します。
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[スタート] ボタンをクリックし、[設定] をポイントし、[コントロール パネル] をクリックします。
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[プログラムの追加と削除] をダブルクリックします。
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[ 現在インストールされているプログラム] で、[ Adobe Acrobat Professional 7.0] をクリックし、[ 変更] をクリックします。
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[ 変更] をクリックし、[ 次へ] をクリックします。
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[ Adobe PDF の作成] を展開します。
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[Acrobat PDFMaker] を展開します。
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Microsoft Office の横にある矢印をクリックし、[インストールされていません] をクリックします。
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Adobe Acrobat Professional 7.0 セットアップ ウィザードで、[OK] をクリック します。
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[プログラムの追加と削除] を閉じます。
これらの手順を完了しても前述の現象が引き続き発生する場合は、レジストリから Adobe アドインを手動で削除できます。
重要 Adobe アドインを手動で削除する前に、詳細については Adobe にお問い合わせください。
重要 このセクション、メソッド、またはタスクには、レジストリを変更する方法を示す手順が含まれています。 レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。 レジストリを変更する際には十分に注意してください。 万一に備えて、編集の前にレジストリをバックアップしてください。 問題が発生した場合でも、レジストリを復元できます。 レジストリのバックアップ方法および復元方法の詳細を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
322756 Windows
でレジストリをバックアップおよび復元する方法
Adobe アドインを手動で削除するには、次の手順に従います。
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[ スタート] をクリックし、[ 実行] をクリックし、「regedit」と入力して、[OK] をクリック します。
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次のレジストリ サブキーを見つけてクリックします。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Word\Addins\PDFMaker.OfficeAddin
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[ ファイル ] メニューの [ エクスポート] をクリックし、ファイル名を入力して、[ 保存] をクリックします。
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PDFMaker.OfficeAddin レジストリ エントリを右クリックし、[削除] をクリックします。
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手順 3 と 4 を実行して、次のレジストリ サブキー内のアドイン レジストリ エントリを削除します。
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HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Excel\Addins\PDFMaker.OfficeAddin
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HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\Addins\PDFMOutlook.PDFMOutlook
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レジストリ エディターを終了します。
詳細情報
グローバル テンプレート (Word 2007 の Normal.dotm ファイルと、Word 2003 以前のバージョンの Word の Normal.dot ファイル) は、Wordで使用される既定のテンプレートです。 既定では、すべての新しいドキュメントに影響する変更がグローバル テンプレートに保存されます。 この動作は、変更を保存するときに別のテンプレートを指定しない限り発生します。 Acrobat 7.0 では、Wordがグローバル テンプレートへの変更を自動的に保存できないようにすることができます。
この問題の詳細については、次の Adobe Web サイトを参照してください:
http://www.adobe.com/products/acrobat.html?promoid=IUGXF
