Cortana がインターネットに接続できない場合、次の手順に従って、接続を復元できるかどうかを確認してください。

  1. インターネット サービス プロバイダーとルーターが両方とも正しく動作していることと、インターネットに接続していることを確認します。他の Web サイトにアクセスできる場合、インターネットに問題はありません。

  2. ワイヤード (有線) 接続を利用している場合は、イーサネット ケーブルの両端が PC とルーターまたはモデムにしっかりと接続されていることを確認します。

  3. Cortana の接続の問題が解決しない場合は、Windows タスク バーの検索ボックスに「ネットワークの状態」と入力し、ネットワークの詳細設定で [ネットワークのトラブルシューティング ツール] を選択します。

  4. ネットワークに問題がない場合、Cortana サービスに一時的な問題が発生している可能性があります。しばらく待ってから、クエリをもう一度試してください。

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