Exchange Server メールボックスを移動すると、Outlook の接続の問題

現象

次のような状況で問題が発生します。

  • Microsoft Outlook 2013 のインスタンスを実行しています。

  • Exchange キャッシュ モードを使用して Microsoft Exchange Server 2010 メールボックスに接続するのには、outlook が構成されています。

  • Microsoft Exchange Server 2013 または 2016 の Microsoft Exchange Server のメールボックス サーバーにメールボックスを移動します。

このシナリオでは、Outlook が Exchange メールボックスに接続できません。さらに、Outlook のステータス バーには、切断の状態が表示されます。メモ

  • この問題は、Outlook 2013 バージョン 15.0.4551.1004 およびそれ以降のバージョンに影響します。

  • メールボックスを移動し、Outlook を起動して、次のメッセージが表示されます可能性があります。

    Microsoft Exchange 管理ツールを終了し、Outlook を再起動に必要な変更となりました。場合は Outlook を再起動すると、アプリケーションも接続できません、Exchange のメールボックスに。

解決方法

この問題を解決するには、Outlook の最新の更新プログラムを適用します: https://support.microsoft.com/en-us/kb/2625547/注: この問題が解決はこちらから 2014 年 3 月 11 日更新: 2863911

回避策

更新プログラム 2863911 をインストールできない場合は、必要に応じて、以下の方法の 1 つ以上を使用して、この問題を回避できます。

方法 1: Exchange の電子メール アカウントを修復します。

Exchange 電子メール アカウントを修復するには、次の手順を実行します。

  1. Outlook を起動します。

  2. ファイルアカウントの設定] をクリックし、[アカウント設定] をクリックします。

  3. 選択した Exchange の電子メール アカウントの [修復] をクリックします。

  4. アカウントの修復] ダイアログ ボックスで、次へをクリックします。

  5. 構成が完了したら、Outlook を再起動します。

Outlook を再起動すると、ステータス バーでは、オフライン作業と、ステータスが表示されます。接続するには、以下の手順を実行します。

  1. [送受信] タブをクリックします。

  2. オフライン作業にこの機能をオフにする] をクリックします。

方法 2: Outlook のプロファイルを作成します。

新しい Outlook プロファイルを作成します。これを行うには、以下の手順を実行します。

  1. コントロール パネルを開きます。これを行うには、以下の手順を実行します。

    • Windows 7 または Windows Vista では、開始] をクリックし、[コントロール パネル] をクリックします。

    • Windows 8 の [ Start ] 画面のコントロール パネルを入力します。

  2. [メール] をクリックします。

  3. [プロファイル] をクリックします。

  4. [追加] をクリックします。

  5. [プロファイル名] ボックスで、プロファイルの新しい名前を指定します。

  6. 適切なボックスにユーザー名、プライマリSMTP アドレス、およびパスワードの値を指定します。その後、[次へ] をクリックします。

  7. アカウントの追加] ダイアログ ボックスで [完了] をクリックします。

  8. [常にこのプロファイルを使用すると、手順 5 で使用したプロファイル名を選択します。

方法 3: Exchange Server 2010 にメールボックスを移動します。

一時的に元のサーバーにメールボックスを復元または、別の Exchange 2010 メールボックス サーバーにメールボックスを移動します。

方法 4: は、Outlook の以前のバージョンに戻す

2013 年 10 月 16 日 (KB 2825677) と 2013 年 12 月 10 日 (KB 2825652) をアンインストールしようとすることができます Office 2013 の MSI インストールの場合は、Outlook 2013 用の修正プログラム パッケージ。1 つまたは両方の更新プログラムをアンインストールするのには以下の手順を実行します。

  1. [コントロール パネル] を開きます。

  2. プログラムと機能をクリックします。

  3. [インストールされた更新プログラムを表示] をクリックします。

  4. [インストールされた更新プログラムの一覧を見つけてし、アンインストールする更新プログラムを選択します。

  5. [アンインストール] をクリックします。

注: Office 2013 のクイック実行のインストールをした場合は、次のサポート技術情報資料の手順を使用して、15.0.4535.1004 のバージョンに戻すことができます。

2770432以前のバージョンの Office 2013 のクイック実行を元に戻す方法

ヘルプを表示

スキルを磨く
トレーニングの探索
新機能を最初に入手
Microsoft Insider に参加する

この情報は役に立ちましたか?

フィードバックをお送りいただきありがとうございます!

フィードバックをお寄せいただき、ありがとうございます。Office サポートの担当者におつなぎいたします。

×