要約
5 月 9 日 (KB5026372) 以降にリリースされた更新プログラム (6 月 13 日 (KB5027231) を含む) をインストールした後、Windows 11を実行しているデバイスでは、複数の言語がインストールされている場合、バージョン 22H2 が正しく起動しない可能性があります。 この問題の影響を受けるデバイスは、電源を入れると正しく開始されますが、Windows デスクトップとログイン のフィールドは表示されません。 代わりに、黒い画面が表示され、その後、デバイスが応答しなくなります。 キーボード言語の切り替えや Windows 表示言語の変更など、インストールされている言語の 1 つ以上が使用されていない場合、この問題が発生する可能性が高くなります。
この問題に関するエラー メッセージは表示されません。 管理者は、アプリケーション エラー イベント 1000 がシステム イベント ログに記録され、"LogonUI.exe" が例外コード 0xc000027Bを持つ障害のあるアプリケーションとして示されている場合があります。
さまざまなデバイス モデルがこの問題の影響を受けることがわかっている。 現在調査中です。
次の手順
この問題は、2023 年 6 月 27 日 (KB5027303) 以降にリリースされた更新プログラムで解決されています。 KB5027303 を手動でダウンロードし、影響を受けるデバイスにインストールするには、次の手順に従ってください。
[設定] > [更新とセキュリティ] > [Windows Update] に移動します。 [利用可能なオプションの更新プログラム] 領域に、更新プログラムをダウンロードしてインストールするためのリンクがあります。
