現象

Lync ルーム システム (LRS) デバイスには、Microsoft Lync 2013 は、2013 年 10 月の累積的な更新をインストールすることを想定しています。次に、LRS のデバイスを再起動します。このような状況は、LRS の複数のユーザー インターフェイス (UI) 要素が表示されないことがあります。たとえば、次の問題が発生する可能性があります。

  • ルームのタッチ スクリーンの前面には、プレゼンス状態は表示されません。

  • [LRS コンソールは、[ Meet Now ] ボタンが淡色表示されているかは表示されません。

原因

LRS UI では、Office Communicator のオブジェクト モデル API (OCOM) を使用して、LRS の UI は、Lync 2013 の機能を呼び出す前に Lync 2013 を実行するかどうかを報告するため、この問題が発生します。ただし、OCOM は LRS がサインイン前に Lync 2013 を実行しているを報告します。したがって、LRS の複数のユーザー インターフェイス要素は期待どおりに表示されません。

解決策

この問題を解決するには、以下の更新プログラムをインストールします。

Lync ルームのシステム更新プログラムの2920616の説明: 2014年 1 月

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