次の手順を試して、マウスとキーボードをペアリングし、動作するようにします。
Microsoft ワイヤレス ディスプレイ アダプターに問題がある場合 次のトラブルシューティング手順を試して解決してください。
お使いの Microsoft デバイスまたはアクセサリには、ハードウェア限定保証が付いています。 利用規約は国や地域によって異なります。
さまざまな Microsoft Surface アクセサリについて説明します。 最新のキーボード カバー、ケース、マウス、ペン、ハブなどを購入できます。
テクニカル サポート
テクニカル サポートについては、 Surface アプリを開き、問題について説明し、[ ヘルプの取得] を選択します。
コミュニティのサポート
コミュニティは、質問をしたり、豊富な知識を持つ専門家から意見を聞く際に役立ちます。 コミュニティに問い合わせ。
その他のサポート オプション
Surface を使用できない場合や、他の問題について質問がある場合は、[ ヘルプを表示] を開 いて他のサポートをオンラインで入手してください。
Surface アプリからセルフヘルプ サポートを受けることができます。 技術的なサポートについては、organizationの IT ヘルプデスクまたは管理者にお問い合わせください。
サービス & 修復
法人向け Surfaceについては、Microsoft 認定サービス プロバイダーによる Surface 修復に関するページを参照してください。
IT 管理者向け
IT 管理者は、法人向け Surfaceとビジネス & Education のサポートのお客様を表示する必要があります。
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